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一夜可以搞那麼多01真是復活了
不管店家或消費者為何沒有人提出數據
● 捷安特保固
捷安特公司提供購買全新捷安特品牌自行車及車架的第一手車主保固，其內容如下：
1.台灣捷安特目前僅提供在台灣購買且在台灣使用的車主保固。
2.在保固期間內，依照使用者說明書之內容，正常使用下發生損壞，且判定為品質問題時，捷安特授權門市將提供完善的售後服務，若非為品質問題時則需酌收零件費用及工資。
3.車架保固年限：購買日起5年內。
4.非消耗性零件保固年限：購買起一年內。前叉、坐墊、坐墊桿、變速把手、前變速器、後變速器、主軸、前花鼓、後花鼓、車手、車手豎桿、前夾器、後夾器、煞車把手、前泥除、後泥除、貨架、腳踏板等。
5.消耗性零件不予保固：內外胎、煞車塊、碟盤、煞車內外線、變速內外線、大齒盤、曲柄、鏈條、飛輪、輪圈等零件因磨損耗問題不提供保固；漆面（車架、零件）均不在保固範圍內。
6.請特別注意：經過自行改裝或經非捷安特授權經銷商維修過之自行車及車架，捷安特將不提供任何保固。
下載在http://www.giant-bicycles.com/zh-TW/page/2/
提供大家意見
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腳踏還是有在保固範圍
不過某些公司的保固合約會有類似下面這樣的文字
*** 以上條款**國際保留變動或是更改的權利, 若有異動不另行公布.
這樣的情況下~若是有變動是否有效?
● 捷安特保固
捷安特公司提供購買全新捷安特品牌自行車及車架的第一手車主保固，其內容如下：
1.台灣捷安特目前僅提供在台灣購買且在台灣使用的車主保固。
2.在保固期間內，依照使用者說明書之內容，正常使用下發生損壞，且判定為品質問題時，捷安特授權門市將提供完善的售後服務，若非為品質問題時則需酌收零件費用及工資。
3.車架保固年限：購買日起5年內。
4.非消耗性零件保固年限：購買起一年內。前叉、坐墊、坐墊桿、變速把手、前變速器、後變速器、主軸、前花鼓、後花鼓、車手、車手豎桿、前夾器、後夾器、煞車把手、前泥除、後泥除、貨架、腳踏板等。
5.消耗性零件不予保固：內外胎、煞車塊、碟盤、煞車內外線、變速內外線、大齒盤、曲柄、鏈條、飛輪、輪圈等零件因磨損耗問題不提供保固；漆面（車架、零件）均不在保固範圍內。
6.請特別注意：經過自行改裝或經非捷安特授權經銷商維修過之自行車及車架，捷安特將不提供任何保固。
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科科科博文 wrote:
大意:
當初告知多付500(官方定價15%上下) 才有一年原廠保固
我再沒多問第二句的情況下 也付了
結果真的需要保固的時候
拿新的保固條款 去約束舊客戶 推給捷安特 說是捷安特不給保固
要客人自己自己另外花錢維修更換
過程:
左邊腳踏整個破斷了 看看保固書
恩 很好 有在一年保固內
按這裡檢視圖片
騎20分鐘車程過去 網路小有名氣的店家
店家居然拿一組兩百個腳踏要跟我收費
http://goods.ruten.com.tw/item/show?11091208400534
(長個跟這組差不多 就是最便宜那種)
我跟他說我還在保固時間內
他居然拿捷安特 新的保固書 灰色小本給我看說
捷安特現在沒保固腳踏了
(新保固規則拿來給我舊客戶適用?? 現在是當我小學畢業就對了?)
我:可是我藍色大本保固書上面說有...(上面還有店家當初自己解說括弧的筆跡)
按這裡檢視圖片
老闆阿先生:對 我知道 但是捷安特現在都沒保固了(繼續翻灰色小本)
我:可是我不是新買的 應該照我舊的那本保固書吧??
阿老闆:舊的有沒錯 可是捷安特現在新的保固規則沒了
捷安特現在都不保固了...(繼續翻灰色小本)
我:所以捷安特現在真的沒辦法給我換?? 我的腳踏真的沒保固了??
老闆:對 這組200元而已 我幫你換 原廠的150 但是這個比原廠的好用很多!
我:我的保固書上面說有 所以現在確定 我真的變沒保固了?? 真的不能換?
阿老闆:對 (繼續翻灰色小本)
我:喔喔 那不用 我回去看看維格的在過來好了(強忍怒火)
老闆:喔 我跟你說 你那台腳踏不用太好的拉 用這個就可以了
我:好 我回家看一下在過來 再見
整個過程我超不爽 但我完全沒表現出來
因為我覺得幾十塊的東西在給我裝笑維
我重複問幾遍確認不給我保固 他也沒良心發現
繼續拿新保固規則在裝死
這是在騙鬼喔?? 一直推給捷安特!!!
還用新保固條款虎濫舊客戶??
今天車子降價 難道我可以回去要求退錢嗎??
我明天就打給捷安特 捷安特也給我這種答案
那就是捷安特的問題!! 我馬上告到消保官那!
如果捷安特明天告訴我 他沒有這樣規定 沒有告訴店家不能給舊客戶保固的話
我明天就公佈店家地址 電話! 把資料交給消保官! 交給蘋果!
用這種令人火大的理由騙客戶!! 幾十塊的塑膠腳踏都想騙的話
這種爛店大家要來唾棄了!
來回30多分鐘的車程 為了幾十塊的塑膠腳踏 聽到這種火大的鬼話!
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更新 2010.12.02
剛剛上午9點10分打給捷安特客服告知得到的回覆
1.提貨卷的保固和一般腳踏車的保固都一樣 不需要加錢才可以得到一年保固
2.新的保固規則 腳踏板依然在保固範圍內 並無所謂腳踏板在保固範圍外的規定
3.留下電話姓名 由客服和店家溝通 等待通知
科科科博文 wrote:
有來往信件 可以證明我多付500
建議您公事公辦
消費者該有的權益一定要爭取
而毫無誠信的店家是該受到制裁
ps:如果您認為自己所言屬實，也都有憑有據，建議請先正名以示負責
