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畢竟他們是針對店內的車輛維修來準備備品
或許版主一開始很難接受,
其實我當初也是,
因為有次夜騎時,剛好在大稻埕站附近的公廁外破胎
而老闆(應該是版主所謂的惡質老闆二)跟我說沒有那種尺寸的內胎,
我當場傻眼,這不是捷安特嗎???
但他卻拿出他"私人"的PARK補胎貼片幫我補胎,
他的手還被插在外胎上的鐵屑給割傷,
當下真是有給他感動到.....
後來聊天之後才知道他們是針對店內的車輛維修來準備備品
不是故意不賣啦
而他會說"這是什麼怪東西",
我想應該是有原因的,
畢竟碟煞輪組跟V夾輪組,鋼絲編的方式是不同的
因為花鼓的受力方式不同,兩種不可以通用
所以版主可能要多了解自己的車喔!
而很多小常識一般老板是不會告訴你的
也許他是在警告你這樣不行吧!(這樣想應該會必較爽)
反正服務好不好是見仁見智
但大稻埕站我覺的OK啦...
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PHILE wrote:
各位大大好, 想跟大家說一下一個不愉快的經驗 發生在 大稻程 的捷安特 (標榜服務至上的捷安特)
事件發生在 2007年 9月 15日 星期六 早上 7點多.
各位有到過 大稻埕的大大們, 應該都知道那裏有個捷安特站, 有提供租車服務,
車友們 也都可以在那裡稍作休息, 也可為愛車, 打打氣. 非常貼心的服務.
但是 在這一天(無車日), 卻完全改觀了.
事件一: (7:50 AM)
各位大大好, 想跟大家說一下一個非常愉快的經驗 發生在 大稻程 的捷安特 (標榜服務至上的捷安特)
事件發生從 2006年 6月 到現在
各位有到過 大稻埕的大大們, 應該都知道那裏有個捷安特站, 有提供租車服務,
車友們 也都可以在那裡稍作休息, 也可為愛車, 打打氣. 非常貼心的服務.
美好的單車經驗就從這裡開始~~~
經驗一:
2006年 6月開始從事單車健身，天黑之後跟幾各同事從社子騎車到大稻埕(好好笑，那時候覺得自己好厲害，真了不起)，就在休息站喝水，一開始覺得惡質老闆二有點酷，不太愛說話，但是拜託他調整車子(不是跟他買的舊車)，他卻很認真調教。當時我心想，反正車搞定好騎比較重要，愛不愛說話是他的自由吧，何況還是免費的耶。坦白說，他還滿有耐性的，要是我的話我就煩死了。
經驗二:
一個夏天過去了，終於決定要跟惡質老闆二買車，繼續騎單車過生活，我們一次訂了幾部車，但是因為當時07年式很缺車，交車時間不能確定而且不斷延後。那些個等車的日子真的是很難熬，只能看著DM癡癡的等，不然就三不五時逼著老闆查庫存。坦白說，他還滿有耐性的，要是我的話我就煩死了。
經驗三:
車子到手後，當然馬上也加入敗家一族，看到什麼都想換。慾望無窮預算有限，口袋不夠深但卻只老想著XTR或X0怎麼辦，當然到雅拍撿便宜。買來不會裝，自己也沒專用工具，只好硬著頭皮拜託惡質老闆們裝。我是一直想付他們工錢，但他們每次都拒絕。有時候網路撿來的零件還不能直接上，要花時間修改墊片或做一些車削的動作。坦白說，他們還滿有耐性的，要是我就煩死了。
經驗四:
某天晚上，跟同事一行人騎車到了大稻埕，我的白目同事大叫爆胎了，黑黑的惡質老闆一(當時還超級白的)馬上二話不說，後輪拆了就準備洩氣換內胎了，這時白目同事才跟他說，嘿嘿...你被唬了!!隔了幾天晚上，跟同事一行人騎車又到了大稻埕，我的白目同事又大叫爆胎了(這次是真的)，惡質老闆二馬上二話不說，後輪拆了就準備洩氣換內胎了，邊換他還邊教我們換胎技巧。他說:內胎換完記得還要檢查有沒有東西還卡在外胎上。他還說:告訴你們，真正普羅級(pro)都是直接用手下去摸的。說完馬上表演那Pro級的檢查手法，這時突然有同事發現外胎怎麼有血，原來刺破輪胎的是刀片。惡質老闆二才說，果然Pro級還不好當。我們抓到機會當然猛消遣他!!坦白說，他還滿有耐性的，要是我的話我就煩死了。
經驗五:
某個星期六早上，我到大稻埕買了一些Topeak的東西，順便哈拉一下。我發現在休息站附近的人真的很多，有人要租車，有人要打氣，有人要買東西，有人要問東問西，真是一刻也不得閒。真的不是我愛講，有些顧客還真的很難搞，會提出一些無厘頭的要求，譬如租車要殺價諸如此類。還有一些爸媽放任自己小孩跑來跑去，在店裡亂扳新車的變把等。總之，現場真是一團亂。坦白說，他還滿有耐性的，要是我的話我就煩死了。
經驗六:
上上星期六下午，我去跟他借一些專用工具，發現休息站邊有警察也有消防隊，原來有浮屍卡在那邊。惡質老闆二說，習慣就好，這個月都快10具了!!天阿，要是我的話我就怕死了。
只是個人經驗分享，我不會不承認我是因為認識老闆才寫這些，但我分享的都是真的事實。
在大稻埕，我覺得我不只花錢當大爺，根本是在當王爺，有那家店可以讓我改車自備零件不花工錢，還不用自己動手。
我們跟老闆其實也沒很熟，就是彼此都知道騎車滿好玩的，改車更是無底深淵。
他們的工作環境其實不算好，大熱天熱的半死，租車的人哪會珍惜車子，要維持單車的妥善率就會是一大挑戰，修車的速度永遠趕不上被破壞的速度。
這樣的工作環境，要求他們隨時笑臉迎人，又要幫你打氣，又要幫你換胎，還要隨時保持愉悅的心情服侍客人....
有些事情是將心比心，花錢就想當大爺(心態可議)，可能要去特殊夜店才能暢行無阻。
消費意識雖然抬頭，但卻被某些人無限上綱，其實對供應商或是服務業都是一種慢性傷害。
買貴包退，不滿意包換，七天鑑賞期等等，消費者只注意到應有權益，卻沒發現業者早將相關衍生費用轉嫁回到消費者手上。
總之，若你覺得你沒得到合理的尊重及對待，請循正規管道申訴。
01的會員眾多，潛水的更多，這樣直接post出來等於是直接給他們宣佈死刑...拖出去斬了。
那天發生的誤會，在這邊雞婆幫老闆跟你們說聲對不起，大事化小小事化無啦~~~~
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這算是小弟我在這邊的第一次發言，如有什麼不是之處還請各位前輩們包含包含。
最近有朋友在迷腳踏車，九月初的時候小弟我跟著他們約了去踩腳踏車；小弟目前是個沒有自己腳踏車的，
所以得租車才能一起去，租車的地點是在大稻埕捷安特的點，當時老闆的態度與說話的口氣也是不怎麼讓人滿意啊...
當時小弟的女友在要租車的時候，先轉身問朋友們"我們應該是租一整天吧？"
這時呢，老闆大人竟然馬上接著說：小姐，這種事沒有"應該"或"不應該"，只有要與不要。
而且他的口氣很讓人不滿意，當時覺得我們只是要來租個車子騎而已，而且又不是要跟你免費租，為什麼還要受這種氣啊？
今天剛好逛到小惡魔這邊，看到版主這篇，也就想起那時的不愉快，原來並不是只有我受過那邊老闆不佳的態度。
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不過我很感謝高雄Giant二聖直營店的人
五月多的時候，走了一趟環島之旅，第三天在蘇花的路上
就遇上了下雨，就覺得KHS T2 的後變速緊緊的，
隔天繼續往玉里前進，後變的狀況持續惡化，
晚上到達玉里的時候，就找了家Giant，
老闆幫變速線噴了些黃油，但狀況似乎沒有太大改善，免費，
還是要謝謝老闆
第六天台東-屏東，又遇上了大雨，就一路在雨中騎著，
過了南迴以後，天色漸暗，發現後變速已經緊到無法變換了，
在大雨中摸黑，勉強騎到枋寮，搭上了火車到達屏東，
隔日在屏東休息一天，又找了一家Giant，請老闆維修，
這次老闆拆下了變速線，抹上了黃油，再裝回去，
狀況有稍微改善，但依舊不順，50元。3Q ..
後來次日由屏東往台南出發前，先上網找了Giant高雄二聖直營店，
因為有去過新莊的直營店，對他們印象不錯，
所以想說去試試看，到了高雄就繞了過去。
二聖店空間寬敞，佈置的也很有風格，讓人印象不錯，
但畢竟是KHS的車，所以也不抱太大期望，
首先有兩位員工，他們很熱心的幫我檢查，
不過問題似乎有些棘手，直到了騎著一台彎把變裝Halfway的高經理出現。
由他幫忙檢查，並決定整條變速線及外套管都要更換，
就這樣拆線，拆套管，剪變速線，剪套管，並把變速線上了黃油，
才裝上，並修整前後變速，歸零，也檢查前後煞車，並歸零，
很細心的處理，並且朋友另外兩台車他們也幫忙檢查、調整。
就這樣前後忙了大約一個小時，才完成，而且，竟然不收費，
調整過程中，大家聊得很開心，他們也很高興可以遇到環島的車友，
也很願意幫環島車友技術的支援，而且還準備了好幾箱的可樂，
環島的人過去，可以招待。
踏上車，出發，心中湧起一陣感動，T2 又復活了，
順暢，輕盈，真的很感謝有他們熱心的幫忙，
當然，調整車子的技術也很棒，才能騎起來有這種感覺。
經營腳踏車，已經不能單純是當買賣了，服務真的是每家店很重要的一環，
服務好，技術佳，價錢合理，一定是最好選擇
Giant的直營店，很值得想買Giant的人，特別是剛入門的好選擇，
環島的車友，記得把二聖店當作一個必去的補給站。
特別感謝高雄二聖店的三位，中間就是高經理
P.S. 二聖店的維修區，竟然鋪著木質的地板，區分出來，工具也是全套的Tool Park，
連黃油都是Tool Park ....真華麗
高雄捷安特直營店 單車時尚生活館 二聖店的BLOG
http://tw.myblog.yahoo.com/giant-ersheng/
高經理原來南投直營店的BLOG
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