[LDS]你要當奧客還是好客?

JushuaLai wrote:
在小弟看來,此類的店是比黑店還更令人害怕耶....!!...(恕刪)

我的想法,
黑店會把小修搞成大換....失血更多,更令人害怕。
老王
我買單車都是定價打8折在殺500~1000才買.目前3部GIANT都是這樣殺的
其實我也蠻訝異的,
一家號稱50年功夫的老師傅,竟是這樣搞的???
小弟還未接觸單車之前,曾經與該老闆有以下對話:
我:「阿伯請問一下7000元和10000元的變速有何差別?1萬和5,6萬的又差在哪裡?」
老闆:「這你不用了解那麼多,現在的高級車都是用喜嗎諾的,
1萬的就是配1萬等級的變速,5萬的車就是配5萬等級的變速」
我:「那請問1萬和5萬的變速有何差別?」
老闆:「阿就是差在價錢啦..!!」
我:「那再請問Deore和 LX和 XT 和 XTR 是什麼意思?」
老闆:「少年,你是來亂的嗎?你是懂什麼芋仔蕃薯?? 你這樣我要趕你喔..!!」
這就是50年的「專業」嗎??? 還一付老大姿態??? 唉唉唉....!!
說一篇和開版大不一樣的奧客還是好客?
話說我今天去某家g牌直營店聽到他們被客訴
好奇之下打聽到客訴內容是因為...............

有一位客人和他們要08年的高級車目錄,該店說08年只有店內看 還無法給客人(只有一、二本當然無法給人)

結果這位客人無法接受就去客訴了

雖然服務業是以好的服務為訴求, 但 人家服務業也是很辛苦的 只因為自己不知哪來的自大權力就隨便客訴人

這種自以為是的人, 我真的很不能認同

如果我當時也在場 ,一定痛罵那個人
粗框眼鏡 wrote:
說一篇和開版大不一樣的奧客還是好客?
話說我今天去某家g牌直營店聽到他們被客訴
...(恕刪)

唉....像這種人應該歸類為白目
而白目的人,基本上是連稱呼其為奧客都不夠資格的
如果是態度客氣的奧(凹)客,也許店家還願意幫忙解決,
若是自以為是的白目,我想100個白目會有超過100個人出來公幹的!!
好奇問一下
有哪幾位車店老闆買其他東西時是不詢價比價的???
直接定價就買了???
其他東西可能包括汽車 機車 房子
或是其他單價沒那麼高的東西的???
其實 不管是好客是拗客都是大環境造成 , 當然站在老闆的立場能打多少就對少 當然站再客人立場是能便宜就便宜不能下殺 也沒必要拿其他縣市 來做比價 自己心知肚明就好 , 所謂和氣生財 有些事情 不是做老闆的 可以主導的 客人才是最大關鍵,客人認為 這位老闆的做事態度跟誠意即使折數差不多還是會接受的,當然老闆提出的折數並不是代表他所在的區域沒競爭所以折數才會那麼硬, 也應該想看看 小鎮上買氣差開一間店不容易 買車打折或送配件,買商品打折 能賺的就是維修工資 那如果維修工資都要打折豈不是做心酸的 所以還是要比價之前也稍微看看該地的明情風俗 再討價吧!!! 在下也是店老闆遇到這樣的情形 實在是很無奈 也只好慢慢的把折數跟近 當然不能跟到沒行情!!
(不好意思在01板上吐苦水 只是這陣子遇到都這樣的客人 覺得我說的事廢話的請不要罵我啦 = =)
goplkmn wrote:
我買單車都是定價打8...(恕刪)


這位大大不知都買哪一方面的車
我覺的滿厲害的 都可以打到八折又殺價..
其它牌的車我是不知道 但捷安特的車這樣殺 能賺多少..
不管怎樣 還是和你做個朋友 以後買車折扣多 哈
客訴還好..我們這邊還有買腳踏車告上法院的勒
呵呵

粗框眼鏡 wrote:
說一篇和開版大不一樣...(恕刪)


俗話說的好
柴米油鹽醬醋茶
現在不比古代
你在睡覺.也還在花錢勒
你睡覺.會把總開關關掉嗎?
冰箱.冷氣.除濕.都不用開?
既然要.那麼賺錢是應該的啦
只是.賺這一條錢.消費者爽不爽
要是都不要賺錢.誰要去做?
大家要去哪裡維修?要去哪裡買車?
所以.還是看在自己
廢話一堆.說到底.大家一起秉持01精神就對了
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