nobel0711 wrote:河蟹了是怎樣....有問題上01問，目的...(恕刪)
（補充）後記~ 2015.07.15
本次車架斷裂事件，所幸車主人身無恙，而在後續的保固過程中，透過購車店長的熱心協助，及美利達公司的積極處理，車主感受到大廠的保固確實是有保障的。
略述保固經過如下:
2015.07.12 車架發生斷裂，牽車至車店反應。
2015.07.13 次日上午即聯絡車主致歉，並表示車架部分有終身保固，請車主放心。
2015.07.13 下午再次致電車主，表示斷裂車架已載回原廠分析，希望找出斷裂原因，以加強產品品質。並提供車主保固方案，如車主不同意更換新車架可全額退費，如有意願購買其他產品可提供優惠。
2015.07.14 再次致電向車主了解產品使用情況，以便進行車架斷裂原因之分析。
2015.07.15 客服再次致電確認保固進度是否滿意。
這次在車主還沒轉職成”奧客”的情況下，美利達公司就已經展現出積極、阿莎力的態度。在車主人身無恙的前提下，我認為保固服務是周到了。
刪文則是因為不希望這樣用心經營的台灣品牌，因為原文情緒性的發言受到多次傷害，請各位先進諒解！
以上的保固經驗，謹分享給大家參考!
再次謝謝各位的關心!
