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提供印象中兩間車行的作法。
台北公館阿綸：店外放一個打氣筒，有需要的人自行使用。(不過我見到用的人都會先打聲招呼)
中和南信：店外有壓縮機打氣機供人使用。
碰到這樣的店，應該就明白意思了--對店家及車主。
個人也有較特殊的打氣經驗，提出來分享。
一、有一次臨時去爬台北華城，什麼裝備也沒帶，但上到一半就破風，於是滑到路口的“機車行”，請老闆幫忙。老闆原本以為只有法式氣嘴、不能灌風，後來發現後輪上掛著轉接頭，很高興的說：「有這個就沒問題了!」於是我懷著滿滿的感激，騎到南信換胎。
二、為了打氣方便，常出門後到附近“機車行”打氣。最初去的店，老闆都用不是很和善的臉、不置可否的應答。於是有回換家店借用，店裡兩個不滿二十歲的學徒，聽到我要借用打氣，非常客氣地歡迎我用。兩年後，當我需要買機車時，便直接進這家店了。
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海之子 wrote:
----------...(恕刪)
沒錯我確實沒有當老闆的格，但我也絕非逞一時之快
我有從自己和店家的角度來交互思考過這個問題
而且如果我自己開店，我一定明白的把自己的限制貼在門口
例如:"小本經營，謝絕來此店來借飯或借麵"
今天我們是去跟人家借，人家不借
好吧，你要說他不對，OK阿
我也會體諒你就是這麼直，因為這不是一言化的社會
我會尊重你的言論，也會認真的思考這個問題
所以請你也尊重別人的發言，不要輕易污衊他人的人格
我有沒有當老闆的格不是你說了就算，你也沒權說。
http://blog.xuite.net/ricksu.a1973/bikepapago?st=c&p=1&w=977821
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海之子 wrote:
是不怎樣？
但如果你是這樣開店的老闆，最好在門口公布給大家知道，市場機制，消費者自有公斷～
開店是要賺錢，要經營長久，
店家更要主動積極、懂得與人為善
這樣才能廣開客源，財源滾滾
您老兄的發言不過是在逞一時之快，根本就不是當老闆的格
我也是這麼直，不好意思
換句話來說
如果你是這樣的客人
是不是你的臉上也該刺個"我是奧客"呢??
請店家也不要讓你進來，不要賣東西給你呢??
因為我就遇過很多"奧客"
都已經清清楚寫明規則，他就是硬要向你的規則挑戰
你都在門口、在網頁上清清楚楚指名道姓說不做他的生意
他就是繼續要進來店裡
很多事人不在現場，不是當事者
真的能評斷一件事嗎??
不要每次都拿開店是"服務業"來打壓店家，開店的人都該死
有看過在百貨公司買鞋子
過了三個月到半年，然後都穿過而且有明顯使用痕跡
但是就是有那種爛人就是要拿回專櫃退貨.......理由是"我不喜歡這個款式"
可以告訴我你要退給他嗎??
答案是...........還是要退給他
不退會怎樣呢??他會去百貨公司客訴，然後百貨公司不問理由，就先罰你1000元的客訴罰款
另外，你總該知道百貨公司週年慶有特價這件事吧
在週年慶前一個月，可能是買9折的東西
但是過了一個月後，週年慶只要8折
也是有奧客跑來說我要退貨，因為我買貴了
我要憑發票退9折的價格，然後再跟你買一樣的東西只要8折
如果你是專櫃小姐你要不要退呢??
答案是............還是要退給他
不然一樣是去百貨公司客訴，先罰1000元客訴罰款再說
有一天，當你是這些開店的老闆、店員時
你就會知道事實是如何.......................
不要說日本的服務業是如何.....台灣的服務業又如何.........
世界上的奧客何其多，台灣人更是多
去想想為什麼美國的店家賣出去的東西可以無條件退貨
但是就是有那種台灣人中國人用過後、吃過後，就是為了占便宜再拿去退的呢??
服務、熱忱、道理是講給人聽的，但是對於"動物"並不一定適用.........
我講話也是這麼直，不好意思
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鍋紅人 wrote:
換句話來說如果你是這...(恕刪)
如果您是「動物」老闆
那確實是不適用
而且您喜歡舉一些偏頗的例子，那還有啥好講的
今天是討論「打氣」這個簡單的行為
沒有人把「顧客至上」無線上綱
我講的話哪一句表現出來「我是奧客」，請您說清楚
不要給別人直接帶帽子
而且也沒人說『開店的該死』
這都是您自己講的...
舉百貨公司的例子正可說明
為什麼那樣子的客人
百貨公司還要如此卑躬屈膝
原因無他
因為要賺更多的錢
今天我們次在討論市場機制
以經營者來說，可以有各種不同的經營模式
可以耍個性、可以有脾氣
那就要承擔經營的風險
消費者是會互通聲息、互相串連
就像上禮拜台東某大學宿舍餐廳老闆的行為
學生上網抵制他
營業額頓失五成
消費者的心態無他
只想去一個令人舒適、客氣
服務周到、價錢合理的店消費
現在資訊發達
消費者會互通聲息
那邊服務好、那邊服務差
是由消費者決定
這不是消費者最大
而是當你重視消費者時
消費者自然就「大」
當你不重視消費者時
消費者自然不算什麼
而消費者自然會去找重視自己、尊重自己的店家
就這麼簡單
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