個人積分：0分
文章編號：7494238
個人積分：0分
文章編號：7494401
其實我的認知很簡單
在台灣買的所有公司貨,在所有的經銷商處都必須得到相同維修或是服務.不然幹麼買公司貨.
wenli07 wrote:
(1) 根據開版者描述，店家沒有不願意調整。只是手邊有工作，沒辦法"立即"為他作服務。(恕刪)
如果店家有誠意負責自家品牌的品質和商譽的話,可以跟客人說明大約要等多久.這是服務業的基本守則.
wenli07 wrote:
((2) 調整本來就不是迫切的事，如果可以的話請遷回購買店家，可以獲得免費服務。何錯之有？恕刪)
調整本來就是迫切的事,買一台萬把塊的車,結果變速跟1-2K的車一樣,有些檔位過不去,這不是迫切的事,還有哪些是迫切的事?
再來"如果可以的話請遷回購買店家，可以獲得免費服務"跟開版大大一樣的問題,如果我在外地買的話呢?
wenli07 wrote:
(3) 如果我在200公里外，車子發生故障。如果是汽、機車的話，相信很多店都願意維修，因為需要付錢(還不少錢)。(恕刪)
如果我在200公里外，車子發生故障。我會找掛有我車子品牌的加盟或是直營維修場(不是一般的維修場喔)
如果在保固期當中,非人為損壞,我一毛錢都不想給.
wenli07 wrote:
(4) 接上題。如果有付費的意願，應先詢問報價。就跟我汽、機車子故障一樣，第一件事情一定事先詢問，修這個大約要多少錢？所以，上題如果是單車的話，我會先詢問報價，表達付費意願。(恕刪)
如果需要付費,店家應主動說明或在明顯處著名收費項目.就跟汽機車一樣,原場都會有報價單,說明修這個要多少錢?
所以,上題如果是單車的話,店家應主動說明,這種調整是需要收費的.
wenli07 wrote:
(5) 只要不是半路故障，被拖吊車帶到黑心店家。絕大多數的汽、機車的服務都有公告報價，這是由汽、機車商帶頭制訂的，請問單車商有制訂收費標準嗎？(恕刪)
有,我有看過有些店家有貼.所以這只是店家想做與不想做的問題罷了.
wenli07 wrote:
(6) 服務皆是有價，無論汽、機車都一樣。只要進出維修站，我都有被剝一層皮的感覺。
一瓶機油成本100元，收你300元，而且還是定期要來更換，請問我還不在你面前調整一下，讓你下次再來嗎？(恕刪)
汽機車進出維修站,不懂你為什麼會有被剝一層皮的感覺?一瓶機油成本100元,收你300元.那你自己不會帶油去換喔?
一瓶成本100元,你如果買的到,給個維修站一點工錢就好了呀..(我都是這樣,一瓶機油750元,團購一瓶300元,花個幾百元工錢,一次保養ok)
再來..如果你有公定的價錢,而且一次就調整OK,我下次一定會再來.
wenli07 wrote:
服務皆是有價，如果有付費意願，先詢問報價是人之常情！(恕刪)
既然服務皆有價,那何來的付費意願?那為什麼還要先詢價?店家為啥不先報價?
公司貨跟水貨的差別就是保固與不保固,不要把公司貨搞的保修與不保修?(有些數位器材水貨是不保修的)
小弟前一陣子購入一台m牌的車子,車子發生一些問題(什麼問題不是重點,不要問我),原經銷商處理的速度有點慢,所以我直接回北區總代理,他們也很熱心的幫我處理呀.
所以這是m牌公司和經銷商的教育問題吧.
不過,我討厭他們在我車上貼貼紙(該店的logo)我的車耶,幹麼貼你的貼紙?保固證明?這是m牌的車耶,車上不是有m牌的logo,難道m牌和g牌的車長的一模一樣,你們分不出來,所以要貼貼紙??
個人積分：3分
文章編號：7494633
個人積分：980分
文章編號：7494984
個人積分：2分
文章編號：7495200
個人積分：44分
文章編號：7495570
個人積分：0分
文章編號：7495927
個人積分：5分
文章編號：7496113
個人積分：5分
文章編號：7496475
個人積分：64分
文章編號：7496787
