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z551016 wrote:
...試車完畢後要求裝箱，老闆說晚上來拿，晚上去拿時老闆說要收幾百元...(恕刪)
啥東西都要"死"錢，這種店家真是短視近利～
現在腳踏車單價都跟女生愛買的明牌包包(LV、Chanel....)差不多了,
感覺兩者都屬高單價精品，可是店家服務的態度＆消費者的感覺差太多了！！
拿出新包包讓客人驗貨、結帳，
無論付現、刷卡後都會用『精美』包裝＆甜美笑容客氣地交付客人
反觀腳踏車店家：
現在連這種"服務"都要收錢...
試問以後進入在店家(因為單車熱-缺車)，
拿著目錄跟您介紹....
您可能以未能看到實車不輕易下單、付錢...
出店家門前老闆跟您酌收"介紹費"...
您面對店家以房租、水電、員工薪水...為由，很乾脆地付錢(介紹費)嗎？！
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z551016 wrote:
是這樣的..我買的是公路成車，當時已經組好掛在牆上，於是牽出試車調整局部位置，因要寄到外縣市（已經向老闆表明），需試車後裝箱，但店家當時並未說明須另收費，個人認知裝箱應屬買車交易過程之一部分，
之前在其他家買車要求裝箱皆無收費，故此次頗感詫異；若當時店家有立即告知「裝箱需收費」，小弟自當樂意接受，既然已經騎上馬路試車豈有不買之理？想來單車市場以後收費名目或許會變得更多、更合理了…..無言…哀
是你自己認為裝箱不需收費,而不是老板跟你說過裝箱不需收費
捷安特本來就有裝箱服務,而且是要收費的,你個人的認知顯然和實際情況不同
如果你買車是跟老板說座墊要換成allay的座墊,而你沒和老板談換allay座墊要多少錢
那老板裝上allay座墊交車給你,是不能收錢,還是可以照allay座墊定價收費?
你的個人認知是應該免費,但也許老板個人認知是這本來就是要收錢
認知不同當然就有糾紛,所以交易應該把細節都談清楚,不能在心裡想應該這樣應該那樣
所有交易糾紛本來就是老板和顧客認知不同引起的,認知相同還會有糾紛嗎
所以你錯在沒事先和老板談好所有收費細節,當然老板多賺哪些裝箱錢也不見得對他多有利
至少他就損失掉你這位顧客了,你知道你親朋好友想買車,也會阻止他們到那家店購買
那他潛在損失更大,所以二流的老板,會主動告訴你裝箱要收錢,一流的老板,會告訴你裝箱要收錢
不過他不收你錢,你買的那家店老板只能算三流的..
