MR-4改裝抽取式立桿斷裂(今天差點摔死)

我是一代的使用者
早上收到mail通知~
才知道發生這件大事
可是...有點小不滿,我本身也是製造業
從前文看到現在,有兩點

1.先前有發生過快拆裝錯導致斷裂問題
這意味著本身在材質或設計的強度上有問題,不能推諉消費者錯誤使用,因為這樣的錯誤應該在商品設計時,就應該列入考量.設計者可能無法預測消費者所有非正常的行為有多少,但應該計算在裝配作業可能出現的錯誤,畢竟這會造成人命上的錯誤
2.消極的只發mail告知

當1發生時,便應積極的聯繫一代使用者進行更換而非等真正的事故發生再來通知

誠摯的建議拜訪單車
商品設計必須加入防呆與非理性使用的考量....畢竟你很多的產品是在可能的高速行駛單車.....
不屎也會去掉半條命
face1828 wrote:
請問除了khs 校長...(恕刪)

我先前就說過了,在沒有問題的情況下,沒人會去注意這些事情
通常都是發生事情了之後,才會尋求製造商是否有壓力測試

KHS也沒有在任何的官網或是哪邊有這樣的公開資訊
七萬次,是我在部落格發問後得到的答案,當然,我並沒有要他證明的文件
大廠會做這些事情,因為已經落入基本的要求,所以沒必要在網站上公告
我再次表達
有廠商(KHS)有做疲勞測試,但是沒在公布相關資訊
不代表
因為大廠沒有公布相關資訊,所以大家都沒做疲勞測試,做這件事情算是多此一舉

只是這件事情發生在拜訪而已

不能說拜訪比較雖小,因為就是沒做...

您提到...
同樣輸出100萬的零件出口,毛利10萬還得包通過歐盟認證,結果檢測花費就快10萬,是做心酸的嗎?
因為XTR 有刻意強調輕量的狀態下,不僅得材質要下功夫
哪邊能偷輕簍空/中空完後,都得送檢測


正因為輕量的東西耐用度低,所以出廠前更需要確保東西的完整與耐用
否則您怕你做心酸的,騎車的人更怕騎心酸的

另外您也提到
至於為啥很少看到廠商主動出示公佈測試數據?
理由是因為怕被仿被抄襲嗎?
不是吧~~數據只能提供結構壽命/耐用/強度高低與否
跟洩漏結構怎做的一點關係都沒有
(何況抄襲買一組回來抄不是更快?!)
主要還是有沒有都送 檢測過關的這件事吧!!


這我贊同您的看法
基本上受測的項目是否合格會跟商業機密或是物品抄襲有關係
我個人是覺得不可能
或許我非專業,就有請版上其他專才大大告知"疲勞檢測:七萬次,合格",像這樣類似的話怎樣會讓人抄襲產品?
車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事
chiehchin wrote:
我是一代的使用者早上...(恕刪)


to:chiehchin


1. 誠如我們所言,我們已經積極主動發emil告知之前的購買一代的買家做處理
只要有留email 或是 手機的我們都會主動聯繫,感謝上天,您已經收到訊息
(沒留到手機,也只能先以mail 通知)

2.當有一個個案還是因為人為因素導至商品斷裂或受損,就招回或是聯繫所有買主回廠
請問這樣的處理方式真的對嗎?!還是有哪家商品案例是這樣做的?
若這樣是對的!?
那小弟手頭上正在處理的sram xx後變,目前工廠判斷人為安裝/使用不當(非拜訪安裝)
是否該請sram 全球招回 所有xx後變 回廠檢測?


還是01上之前狒狒洋洋的3t彎把斷裂,可有聽到招回?或是後續原廠出來負責?
3t彎把斷裂原文


我拔斷了THOMSON Eilte 座管我是超人原文



上述案例,拜訪想表達的就是大廠也可能會產生疏失跟瑕疵問題
(不代表他們沒有經過檢測評側喔~~)
但遇到就是遇到了,我們不去跟大廠做比較
拜訪只能盡量做到補救
未來我們開發的任何商品會更注重耐用/安全這部分


感謝這一兩天來看我們跟傳私訊鼓勵我們
幫我們加油打氣的車友
畢竟 從哪裡跌倒 從哪爬起

感謝指教~~~
face1828 wrote:
to:chiehch...(恕刪)


我以自身看過的經驗告知你與多年和商檢局打的交道
出了人命
再多預先告知或標示多無法100%免除責任

如果有一天單車用品全數列入國家標準必檢項目,你就能體會我現在說的
很多消費者的天才行為都是商檢局的假設模式,而他們也都是有依據的

當然如果你有像大廠有的是財力,人力與背後的靠山夠硬
那我的話妳就當作風一般就好

拜訪公告:

辨別方式:
一代
外觀:噴砂霧銀,摸起來不光滑
顏色:僅有霧銀一種
底桿:上下節較短
二代
外觀:亮面拋光亮銀,摸起來光滑
顏色:有亮黑/亮銀 兩種顏色
底桿:上下節長度各5cm


目前後續處理方式:
一代免費 全部更換(二代上管+三代底桿)
二代免費 更換第三代底桿


預計5/6日會收到廠商第三代底桿
到時會公告並依序主動通知有改過拜訪mr4抽取式立桿的車友
(由於資料繁雜,擔心會有遺漏到沒聯繫的車友,因此請看到有人騎mr4的車友,幫忙提醒)


造成大家疑慮與困擾,拜訪深感抱歉
未來~若有其它任何問題,煩請主動聯繫敝店
02-26270076(中午12:00~晚上9:00)
我們不會置之不理,感謝!!
face1828 wrote:
版主 您好


對於...(恕刪)


gkgk543 wrote:
老闆,你說快拆裝反的...(恕刪)





只要是依照我們建議的安裝方式產生問題
拜訪 負全責
只需要明確說明跟照片佐證即可
excd wrote:
市面上有任何零件有壽...(恕刪)


回覆您其中小弟所知片段...如有錯誤也歡迎告知

很多零件都有做耐久試驗的,

通常檢驗單位所出的測試報告一定會有:

1.測試項目
2.報告編號
3.檢驗人員簽名
4.詳細內容

所以如果是工研院測試的,就一定會有上述事項,如果你擔心是假的,那很簡單,拿著編號去工研院查就OK了。
甚至某些項目在網路上就可以查到...THX
掛在天空看星星 wrote:
回覆您其中小弟所知片...(恕刪)

我記得測試不是要送商品標準局測試嗎??
工研院雖然有再委託做測試.但是出來的結果數據都會加上但書,
不得拿來做為廣告或其他的用途...
雖然意外的發生令人遺憾
但相較於其他一級大廠
拜訪的處理態度算是果決明快的

據小弟與拜訪的交流經驗
這是一家值得信賴的店家
相信經過這一次事件
他們能更嚴格管控工廠產品的品質

幫不上啥忙
只能說樓主平安
拜訪加油

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