感謝文！ 態度決定一切 這世界上還是有好人

大家都經常在小惡魔上看到車友不滿車行服務態度的貼文
小弟今天的經驗，讓我不得不跳出來說說
這世界還是有好人…..

故事是這樣的
小弟有輛R牌的登山車，是去年從國外帶回來的
原廠配置RockShox Reba Race的避震器
最近出現小毛病開始罷工，經過自己簡單檢修後，判斷可能是閥門出了問題
因為知道RockShox在國內是由G牌總代理
上個月底到林口G牌某店詢問是否能維修
得到的答案是 “我們無法對水貨進行服務，可以自己聯繫原廠看看或找當初買的店家”
我完全能理解G牌的立場，只好鼻子摸摸騎回家

今天從福山4+2回來後繞道內湖瑞光路G牌店，想再去問問看
進去出來不到2分鐘，答案是“沒有貼條碼無法維護(可能是G牌代理的識別碼)，得打電話問問公司能不能接”
我說“是問客服嗎？有沒有號碼?” 看來像店長的老兄沒表情的說“你可以查一下”
哦！說了謝謝後，再度摸摸鼻子走出去…..
我知道我的是水貨，本就該承擔代理商不願服務的風險

因瑞光路連著三家車店 G牌 O牌 M牌相距不到50公尺
原想驅車回家，後來跳過O牌高檔店 跑去隔壁M牌試試看
在完全不抱任何希望的情形下 開口問了店員
把狀況說明白後 店員很熱心的回答 “雖然不是M牌車，也不是RockShox代理商
一般車行也幾乎沒有修避震器的工具“......
但表示願意幫我聯繫原廠安排送修 並明白告知原廠有可能會酌收一些維修費用
於是 我二話不說立刻把車牽進店內
經過檢查 得卸下前叉後送
店員主動的把龍頭車頭碗等零件分裝好並用發泡棉仔細的將把手和上管以及碟煞座等零件牢牢捆束起來 方便我帶回家
看了實在感動 感動的原因是車店理解車主的心情
留下聯繫方式 問了店員姓名(林X男) 我連連道謝後開心的回家

過程之中 分別又進來了2位車主
一位小姐進門先問 “我的是G牌的，你們可以幫我看一下嗎？” 另一位店員回答“沒問題”…..
另一位車友帶著兒子和印著HP logo的小折進來 開口問“能幫我打氣嗎？還有看看變速”
店員也面帶笑容的幫忙…..

以上都是實況轉播，絕無廣告嫌疑

而我想說 這是世界還是美好的
我不在乎有沒有人看到這貼文
只想說謝謝 不管最後能不能修好 我都欣然接受