小弟還是要再三聲明,我還是個單車菜鳥,但是..
每個人都會遇到無所適從的第一次,對單車也是一樣
我在今年1月30日正式加入單車一族,所買的單車為~捷安特YUKON~系列
當時花了8千多,對一個入門生來說價碼剛剛好,於是就展開我的~夜騎~生活
對菜鳥兒言,單車的配件及功能當然是很陌生的
但在買車的錢還沒付之前,車行老闆應該不會笨到對我不理睬吧!!
買車時該車行老闆相當細心的為我解釋一切,且相當的有耐心....
最重要的是他說~~我們的售後服務您放心...
最後交車時還親切的告訴我~~500KM後記得來調整鏈條喔!!
等到交車後所有的問題通通浮上了...
那家車行位於~高雄縣鳳山市X國路~
一開始我的~神駒~發生了:只要重踏就有怪聲音的問題
跟他反應後,他立刻作了一些專業的動作來調整,且相當熟練
當時我心想:可能是小問題吧....
他一邊拆BB時一邊碎碎念:這是我們服務的範圍,雖然我不喜歡拆BB...
調整好之後真的沒聲音了,他說是BB沒油,所以會有異聲
當下我很懷疑,我跟他說我的車子才買1個月,怎會這樣?
他居然不悅的回答我:~~我不知道~~....
一個星期後我的前車燈壞了且找他維修
他把我的前燈拿到店內,一分鐘後拿給我說:好了!!天阿,真是太神奇了
接著我問他怎會這樣?
他還是不悅的回答我:~~不知道~~....
一個月後,異聲老問題又發生了,我再次回該店維修
這次他告訴我說:~~是你本身騎車的問題....當下我覺得很想笑,難道我是倒立騎車喔?還是我跟JIMMY一樣(我8歲的兒子)正在學習騎單車阿?
當然,保固期間內為了荷包著想我並不想用言語去得罪他
500KM終於在3個月後到來,那天騎著神駒回他那裡調整鏈條
到那裡時他店裡剛好有客人,他叫我稍等一下,我也很耐心了等了1小時之後,畢竟總有先來後到阿
讓人憤怒的事情發生了....
他居然走過來對我的前後變速器輕輕的轉了2下,然後跟我說~~好了
挖勒XXXXXX
既然那麼容易為什麼需要讓客人等那麼久,這到底是什麼心態
這段期間內怪聲音依然存在,直到~無車日活動~當天一位車友告訴我說我這部車有許多人都在反映有跟我一樣的問題,且網友也密切的再討論,但結果都還是回廠找老闆調整改善,當下心想,為什麼跟別人花一樣錢卻有著不同的際遇,於是在今天97年5月5日再次到那店裡告知
當然,老闆看到我之後還是一臉不悅
(至少我是這樣覺得的他的臉很臭,或許他原本就是一副X臉)
我跟他提到車友及網友的看法後.......完了
他忽然非常不爽的說~~聽網友的話會害死車商,害客人不能取信於他們...
說也奇怪,我每次問你問題時,你每次都說不知道,難道要我去跟萬姓公媽廟那擲杯喔!!
~~笑屬輪了~~
最扯的事終於發生了,到他調整到沒輒的時候他告訴我說哪個怪聲沒關係啦
又說~~你又不是一直用同一個檔騎車
難道莫非要我告訴自己我是聾子,聽不到喔!!
當下我馬上騎車走人,到家裡後立即打電話到捷安特公司投訴
雖然個人覺得投訴效果有限
但還是在此PO這個文章,希望車友們買車真的要張大眼睛
以免像我一樣倒楣....
我只能用阿扁的一句經典名言形容
~~算我好運,某妹安抓~~
主要是有時網路講的太真實,會讓老闆下不了台
有時則是以訛傳訛,老闆要花很多時間導正你的觀念你還用懷疑的眼神喵他
因此無論跟你再熟的老闆講到01都往往都會因此而翻臉
一定要說是"上次騎車路上碰到的車友說....."
這樣老闆就會耐心幫你解釋啦
切記切記
2.Yukon之所以會有這個問題,據我的了解是因為巨大因為車廠趕工,
所以有少數車BB的地方忘記鎖到規定的數值就交車出廠
店老闆因為無法每台都試騎,通常都是等到顧客回門才能維修
偏偏BB拆裝要花很多時間,用人力鎖其實說實在話要費的功夫和力氣非常的大(人力會有機器緊嗎?!)
所以可能先幫你鎖緊了,可是一個月後又變的有點鬆必須要重鎖
老闆就發懶不想弄了.....
不過這只是我的猜測啦,我沒有看到你的車,我也不知道是不是BB的問題
如果猜錯向老闆說聲對不起
3.老闆為什麼會一直說他不知道
有以下兩個可能
一個是他真的不知道,有的時候真的就是這麼奇妙
一個是他知道為什麼,可是他沒辦法誠實的跟你講(ex.BB沒鎖緊的問題)
所以參雜在一起就變成什麼都不知道了
希望你不要灰心
車子如果真的不爽,拿到直營店去請直營店看看
雖然他們的調校很$%$%,可是如果你直說是BB沒鎖緊的話,他們應該是會幫你的
大家還是一起快樂的騎車吧~
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