目前腳踏車非常夯,通常如是自己買零件然後請車行或經銷商幫忙安裝,但通常會得到一個答案,，沒辦法現在安裝喔!要等n天! 真的低聲下氣拜託老闆,也沒時間,而且安裝工錢也不便宜喔,但是就是沒辦法,因為星期天老闆要騎車不營業,其他車行要交車也沒辦法立刻安裝,想想真嘔,曾幾何時腳踏車要買也需等,買了要升級也得等,而且都得等很久! 有時真的覺得捧得錢要買東西還得看老闆臉色, 有沒有空,真是白受罪!
有沒有人也有同樣感覺呢?
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模擬車店老班心聲：
想想真嘔，雖然現在自行車很熱，可是再熱這間店也就我和學徒一個。每天店門拉開，修車調車看車補胎買配件的客人門不斷上門，雖然感謝大家的支持也有滾滾錢財進來，不過答應人家要組的車遲遲還不能完工，也好幾台車不能完工，客人門已經催的緊了，看來今晚只好加班了，六日也只好不陪家人以及捨棄固定的練車。
曾幾何時我再售後服務免費維修客人的車的時候，要補胎的阿婆要插隊，變速不順加煞車不靈的風催日曬雨淋沒在保養的賣場車也要插隊，自己去網拍買入零件，認為技術不值錢又要租裝工資低廉的客人也要插隊，等著要看車的客人又走掉了三組。
開車店作服務業就要看客人臉色嗎?要賺錢就要低聲下氣嗎?不知道有沒偶有其他同業也有這樣感受?
有錢了不起嗎????!!!!!!!先來後到的排隊也可以抱怨@@
尊重彼此的價值觀
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需要等 是因為有人比你早訂車 比你早預約
排隊是理所當然的
你問 我們要怎麼面對老闆不馬上幫我們用車?
那請問 老闆要怎麼去面對前面預約的客人?
除非你是那種3~5分鐘能夠解決的問題
再說如果每一個老闆都是你來就馬上幫你處理
同時來好幾個客人時怎麼辦?
隨隨便便幫你處理一下 要你趕快走
後面還有很多客人不能讓他們等
這樣處理出來的品質會好嗎?
那真的不如自己動手算了!
自己動手還要保佑不出事
要不然就像我朋友一樣
買一台新車回來(還裝在箱子裡) 想說好像很簡單的鎖一鎖就好
現在煞車油漏光 送去給車店處理
還不是要等1星期 而且要花更多的錢
而且我相信等待是值得的 一家須要等待的店家
表示大家對他們家的技術有信心
題外話:小弟訂一台車 老闆說要等快2個月才排的到我 我也是等了!
還要一個月後才有車可以騎
但是我相信拿到的時候 我會覺得值得!!
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hirosue1017 wrote:
所以車店其他組車或等...(恕刪)
真是一針見血阿!
現在的人心態真是奇怪.....
零件要上網買便宜..
拿去店家裝還不能跟你收太貴(不然就上來發文問是不是不合理?!)
貴不貴還要由顧客決定
台灣人真的是認為技術不值錢啊....
甚麼都只想到自己..
去車店也不看店家是不是忙修車忙翻了就說人家服務態度不好...(要有人一直跟在旁邊伺候嗎?)
東西還沒看就問有沒有打折..(為什麼不去問順發跟燦坤?自行車業界該死嗎?)
車就都找便宜的店家買,但修車就找認識的或技術好的(那該不該跟你收錢?老闆不是做白工的)
買東西給折數就算了,還說去零頭沒關係啦~(你去跟7-11說少算5塊錢試試看..)
有時候看到某些PO文真的是很無言阿...
連打氣該不該收錢的問題都有人問...
你只想到你去充氣,有沒有想過一家店一天會遇到幾個要充氣的你?
變速或煞車沒調好的問題可大可小,但是一天遇到10個就甚麼都不用做了..
車店一天的工作量很大(大家可能無法想像)..
新車來要組,賣場車要修,老爺車要整理,成車跟配件要介紹,玩家車要改,還有貨品進出入庫要貼標上架,
還要安撫等不到車打電話來問的客人&不定時出現的需要維修調整顧客....
hirosue1017大真的是說出很多車店的心聲阿..
犬 獅 連
