請問一下各位先進.
本人於過年前購入2022 BMW X4 xDrive30i M Sport, 開不到一個禮拜之後, 某一天在路上發現儀表板出現異常訊號, 分別有轉向力道提高, 右上方出現黃色方向盤驚嘆號, 以及駕駛輔助系統的支援受限. 如所附的3張照片, 隨後方向盤整個鎖死, 無法轉彎, 就算用盡吃奶力氣也只能稍微轉個幾度慢慢靠邊停. 聯絡原廠業務, 他請我熄火之後重新再發動, 現象就暫時解除. 然而在要開去保養廠的路上, 異常現象又總共發生了兩次, 熄火之後再發動又沒事, 只是異常現象 (方向盤鎖死)發生的間隔越來越短. 到保養廠之後, 維修人員看完只跟我說, 好像是軟體有問題, 幫我更新軟體之後, 就沒有再發生, 到現在維持了兩個禮拜正常. 我的問題是, 維修人員也不知道為什麼會突然發生軟體異常, 造成方向盤鎖死, 尤其我的是新車, 我擔心的是沒有找到真因, 不知道是怎樣的操作或誤動作會去觸發這個異常, 萬一哪一天我又不小心誤觸了甚麼開關, 再次trigger這種異常, 那後果真的不堪設想. 現在在路上開車都會有陰影, 深怕哪一天這種異常又突然跑出來.
還請各位先進不吝賜教, 謝謝.
