重視消費權益 建立服務形象

說真的!花個百來萬買個名車!新車還沒爽到就要修車!心情真的會很差!
這種狀況已經不是修不修的問題了!

有機會可以去歐洲看看!看看當地用哪種車當小黃!下次就買那個牌子就對了^^

Jazztp wrote:
任何新品有瑕疵誰能忍...(恕刪)


請你看清楚
我贊成代步車
其他我覺得過火
尤其是要求全額退車

不曉得翻成德文是什麼目的?
要投書德國媒體嗎?
他們不會報導個案的
歐 對了,德國人的英文是我覺得全歐洲除了英國以外最好的^^
原本以為只有隔壁audi版那邊, 有一些死忠擁護audi的消費者, 讓吃機油也能成為合理這樣的事情發生, 也讓台奧一直在踩著audi消費者賺錢而不用負太充足的business risk & responsibility在台灣繼續玩下去

現在發現在bmw這邊, 也有一票這樣的人, 好像還不少
雨刷不會停? 花了1,2佰萬買了一部新車, 竟然雨刷停不了或不正常作動, 還有人喊得義正詞嚴地說這關汎德什麼事? 這關bmw原廠什麼事?
喔, 原廠也沒料? 這要消費者體諒, 那生意太好做了吧, 你我大家集資開一家車廠, 抱歉車子有問題, 不過我們自己也沒料, 不好意思你們消費者不能跟我索賠喔, 我的商譽跟這樣的事沒關係的, 我賣給你的車出問題導致你沒車開的不方便, 不是我該考量的範圍耶....靠腰,200萬就是這樣對價內容喔?

人家htc one有個黃斑就被罵到臭, 但是卻可以換新機, 再不好換到你滿意, 1台2萬的東西就該這樣服務, 現在1台200萬的東西, 卻是這樣, 原廠? 代理商? 保養廠? 經銷商業代? 再加上擁護不遺餘力的車主, 真是環環相扣缺一不可

bmw是很棒的車, 不過棒到可以讓有些車主擁護到這樣的程度....真是令人大開眼界

之前seven大指出adui車主把吃機油當成應該的事件時, 我猜雙b這邊應該很多人心裡在不以為然, 我們bmw才不會有那麼離譜的事, 現在呢, 真是不惶多讓咧

krispykremeII wrote:
了解

不過我的原意是
今天只是一個小零件故障
有哪家廠商車都不修舊換新車

這太離譜
...(恕刪)


的確是比較不太可能達到的要求

但是,將心比心,能夠理解版主的憤怒與不悅

而且,會吵的小孩有糖吃,有時,吵的兇一點,真的可以得到比較多的回應與補償

我想,代理商汎德該要好好的思考更好的應對、處理方式,來安撫這一些剛買新車

就遇到問題車的車主,畢竟,如果連一句道歉也不願意說,說真的,誰能夠接受啊~
WANNA BE A FREE BIKER FOREVER !!

藍色的鳥 wrote:
這麼多人英文這麼好 ...(恕刪)


+1
對阿...我也是覺得某些人吃麵喊燒... 燒燒燒
卻不會拿把扇子幫忙搧搧之類的....
這個時候嗆人家英文差有突顯到自己英文好嗎? 並沒有~
海王子M wrote:
gladiator大大你這是2011的排名,現在2012的排名已經出來了,BMW排名高於業界平均。

http://autos.jdpower.com/ratings/quality-press-release.htm

請不要一天到晚拿舊資料到處貼文。我想你應該也不是BMW車主。


你不要搞笑了好不好,2012都還沒過還沒一半勒,貼IQS能反應啥...==

alanlin95701 wrote:
原本以為只有隔壁au...(恕刪)


蘋果黃斑可是換重整機給你

還有 HTC 是真的換新機給你?
HTC

krispykremeII wrote:
有不負責任???
都空運零件
你還要他怎樣?

產品出問題修就好
台灣人就比較高一截
免費換新車啊?



從頭到尾都在幫BMW講話, 一副壞了就修呀~不然你想怎樣的嘴臉,
讓路過的我,也覺得這是什麼心態?!

一台車花那麼多錢,換來的是這種品質, 修又要修那麼久?!

換不換新車不是重點, 不必在那點著墨, 真無聊~
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