這個問題依我判斷是接待或零件部的人的問題
台南廠我沒去過，不過正常汽油引擎的機油都是用油槍打的
零件部會輸入添加量到某一工作位之後，技師從油槍直接加進引擎
通常也不太會注意量，因為很少有錯
(講白一點有時候機油量是看工單保養久了記起來的
)柴油引擎的部份就會使用罐裝的
除非汽油車車主自備油品才會用罐裝
前面接待會忙到沒去仔細看工單不意外
曾經發生汽油車誤加柴油使用的機油
(忘記當時是已經加了還是差一點就加了，也忘記後續怎麼處理了)
所以技師主觀意識就是不要加錯油就好
如果版主真要去追出原因
先不要怪業代，畢竟他是賣車的，他大概會被你罵的一頭霧水
接待部份先看工單是不是他KEY錯
(我沒KEY過不知道工單錯誤是誰的問題)
再來就是問零件部了
另外多加了1.5公升應該還不至於造成機件損壞啦
畢竟機油泵會控制機油流量與壓力
且車主也儘速回廠處理了應該不用擔心
以上是小弟淺見啦，僅供參考
夜深了先洗洗睡了
