各位BMW/MINI車主,想跟德國BMW原廠抱怨的請進(希望能夠對台灣汎德製造壓力的計畫)

通常外國的態度就是這樣只要客人反應到總廠 總廠會要求總代理改善
所以各位加油吧
不買凡德的車不代表不買BMW或是mini

敢的話找水貨商,不過保固之類的就...
沒錯!每次從原廠保養完出來都必聽到這句話,很煩!
光是一個冷氣不冷、沒風的問題,就讓我花了將近兩萬冤枉錢,前前後後將近快一年才真正找出問題所在,氣得我想把車賣掉算了,原廠怎麼會這麼... 維修這麼不專業咧?

helloben wrote:
ccpooh wro...(恕刪)
寧可虛心,而不虛情。
光一整篇連署的文章能對汎德能製造出什麼樣的壓力,
也只是淪落到狗吠火車的下場,然後這篇文章也只能向下沈淪,
因為這裡只有勸敗文才能登頂,沒看到有勸修文可以置頂的!

我以前開了兩部Mini Cooper S,保固過不少零件,浪費了不少油錢與時間,
但是又能怎樣?壞了還是得乖乖回去修,修不好也是得一拖再拖,
過了保固期就只能祈禱不要又出了什麼問題!
你的BMW/MINI是德國(南非,美國,英國)生產製造台灣保固,
又不是汎德製造,怎麼會說是車子無辜?小孩不聰明要怪老師不會教嗎?
技師碰到問題也只能試著解決,不能解決的就只能讓讓車主幹到翻,
客戶生氣打電話去客服抱怨,技師他們也只能乖乖的被扣薪水,
其實車只要本身的品質不錯,還有誰有機會回去要保固?

只能說大家都愛買雙B,比起其他車種寧可去多花個五十萬一百萬來擁有它,
本身製造品質就容易被忽略,其品質瑕疵這樣的重責大任就由保養廠來背書,
如果你手中的車中古價還不錯的話,何不直接就脫手換別廠牌的車買呢?
代理商失去了銷售量,也不會有人去保養廠也不會有人抱怨,
當然也別提什麼【拒買】這種主題,因為一定是不可能!

如果買車保養只是為了想要吃奶酪布丁,
那不得不承認Toyota(Lexus)在餵飽車主的這方面做的很成功!


山路痴漢 wrote:
車子本身是無...(恕刪)

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http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=31&t=191390&last=2862059
我很同意版大作法

也一再遇到進廠修A, 出廠卻壞了B, 括傷車體, 弄髒內裝, 找不到問題

向0800反映也是氣死自己而已

弄得後來只能氣到再也不買"台灣汎德"BMW的車了

如果版大有後續想法與做法

我也十分樂意實質支持

如幫忙翻譯complain letter 等等




另外

雖然德國還是會把case轉回汎德處理

但如果無法得到合理處理

就應該再將處理過程回報給德國

讓德國原廠知道汎德的處理方式

我想只有透過大家一次又一次集體的壓力

德國和汎德才有可能重視台灣的消費者
車子的本質如果好的話,
就沒有機會回去汎德被刮被A被弄髒被修不好,
怎麼不想想一台車怎麼會有這麼多問題?
車主無奈,技師無辜,問題無解,時間無價!
當然,汎德修不好解決不了問題也是該打屁股啦!

myhorn wrote:
車子的本質如果好的話,
就沒有機會回去汎德被刮被A被弄髒被修不好,


所以意思是說,車子本質不好囉?

不知道什麼車子本質好、都不會壞的?
我也是BMW車主,目前開的是第三部他們家的車, 抗議連署等等的本意是為了爭取消費者自身的權益,真的很好.
我從以前就寫信給德國原廠了,得到的結果是把問題轉給台灣的總代理,如同某位同學所說的, 還是由汎德公司來處理.
真的要商人反省的動作就是銷售量下降,其他的方法力道都不夠的........只好忍痛不再買BMW了......少一部是一部.
Nikon D4,Nikon Df,N35/1.4,N1424/2.8,N2470/2.8,N70200/2.8,Zeiss28/2,ZeissMP50/2,Z
E46_330i wrote:
所以意思是說,車子本...(恕刪)


應該沒有
雙B audi ford saab通通都遇過問題
只有好的保修系統與服務才能留住客人

說到保修服務 BENZ到是做的還不錯

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