BMW 購車問題(已更新至PART 12)就交給法院處理吧

Soul. wrote:
也請各位就原諒業務先生吧...(恕刪)

不好意思
這種業務應該要淘汰
nelson.ting wrote:
一切錯誤皆由個人引起,與公司無關.
: ...(恕刪)

這是您一廂情願的想法吧!?
公司怎麼可能不用負責呢?
nelson.ting wrote:
徐老師及各位大大:
我是丁姓業務,因為個人疏失,及處理客訴不當,造成各位對公司之誤解,實在抱歉,並跟各位說聲對不起 .
我將盡快與徐老師聯繫並尋求其諒解.
有關整件事情皆以徐老師所訴為準,一切錯誤皆由個人引起,與公司無關.
感謝各位的批評指教,小弟將全心改進.
再次對徐老師說對不起.


之前才在揚言保留法律追訴權<雖然沒這東西
轉變那麼大我看也不是自願的吧
老闆下令來PO悔過書嗎?

丁業務,想紅也不是用這種方法吧?
nelson.ting wrote:
徐老師及各位大大:
我是丁姓業務,因為個人疏失,及處理客訴不當,造成各位對公司之誤解,實在抱歉,並跟各位說聲對不起 .
我將盡快與徐老師聯繫並尋求其諒解.
有關整件事情皆以徐老師所訴為準,一切錯誤皆由個人引起,與公司無關.
感謝各位的批評指教,小弟將全心改進.
再次對徐老師說對不起.



業務大大你承認錯誤...

代表超收金額是事實囉??....

nelson.ting wrote:
徐老師及各位大大: ...(恕刪)


有誠意出面 那就看妳們 個人 用甚麼態度處理 在看 貴公司 如何處置

一間大公司 有必要為了這點小錢 和 消費者 爭爭嚷嚷嗎?

誇張

只是剛好路過,不小心從第1集看到了第4集,整件事情看下來,我覺得實收帳款應該是沒出問題,

只是丁業務在做單的時候損溢的部分沒有跟徐老師解釋清楚,才會造成今天這樣的誤會。

話說回來,服務業,說真的服務業真的就是這樣子,更何況頂級的公司更應該提供更頂級的服務,

每天的帳款幾百萬幾百萬的來來去去的地方,竟然也會這樣跟客戶小鼻子小眼睛,說真的說不過去

或許真的會遇到奧客,但是服務業就是這樣,奧客也是客人,真的太奧,就讓那些領更多薪水的去

處理,沒必要自己親上火線,但是客戶面前不管怎麼樣還是要賠個笑臉,賠個不是,至於錢就讓高

層去僑吧。更何況今天徐老師應該也只是對於帳款的部分有疑問,說真的幾百萬都在花了,他應該也

不在乎那幾千塊錢吧,只是因為託運車輛的費用,這個列舉在單上,真的是會讓客戶奇蒙子很不爽,

單純就是奇檬子不爽而已,是我我也會很不爽,公司管銷的費用,關消費者啥事情,就算羊毛出在羊身

上,那就直接灌進去售價裡面就好了,列舉在收據單上,真的很多餘。為什麼別人買都沒有這項明細

然而我買車就多了這項明細,無論這究竟是不是有收錢,只是多了這項明細,感覺就是很差,好像

因為自己不懂,所以第一次買車就被敲盤子。

說真的業務不要把不懂的人當笨蛋,現在資訊這麼透明,做的實在一點,或是吃點小虧給客戶吃點甜頭

客戶是會把他佔到的便宜在網路上幫你大肆宣傳,免費幫你美言兼廣告。反之就是像這篇這樣,弄的

一身腥不說,連帶的還把整個品牌拖下水,一點都不值得。
鄉愿
這名稱最近還真夯
突然喜歡這名稱。


看到業代的說辭的改變,很明顯~~公司已經給他壓力了,讓他自已去處理這燙手山芋。該公司主管,還真是威權啊~~~


這件事情,如果業代也處理好,會員會為您拍拍手,如果處理不當,我想車主必定會事情鬧大,最壞結果~~~車主放棄這筆錢,業代吃自己,公司當沒這回事

很期待這件事情有個完美結局。
別讓我對bmw服務打壞評。
nelson.ting wrote:
徐老師及各位大大: ...(恕刪)


轉變太大了吧
昨天不是堅持沒錯,又保留法律追訴權,又說不再回應了嗎?
一切都是你在說,丁業代您的行為到底怎樣又不說清楚
這樣的道歉想得到原諒是很難的
建議您還是離開敦南營業所吧
不要影響了敦南的形象
這消息很快會在各大bmw討論網上出現的
也會很快的在bmw同好中流傳
這就是網際網路的厲害
就小弟所知道的消息,這件事情已經有人正義的將所有文章內容copy下來
分別用中文及翻譯文寄送到bmw去
後續大家都在期待嚕
昨天要保留追訴權.....今天變道歉....真是越來越有趣了.......
看來是帥要棄子啦....
EK9千堂 wrote:
或許真的會遇到奧客,但是服務業就是這樣,奧客也是客人,真的太奧,就讓那些領更多薪水的去

處理,沒必要自己親上火線,但是客戶面前不管怎麼樣還是要賠個笑臉,賠個不是,至於錢就讓高

層去僑吧。恕刪)

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