......我看到此文後有感而發,小弟前也是某大牌LCDTV客服人員,有時服務好、公司就說自己教的好、出事了就是客服個人問題!?唉!好的算公司,壞的算員工。公司SOP有問題?出錯都算員工的錯......丁先生認錯了、大家就原諒他吧!有時是公司的問題、他也不能再此說呀!P.S本人認為業務和客服一家親啦!
陳建忠 wrote:嗯嗯~不知道現在事情...(恕刪) http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=275&t=1039621&last=11754300part 4.繼續上演..業務出來道歉不知是公司的問題還是業務的問題
業代出來道歉了?昨天不是還亦正言詞,輟輟逼人,還要告你的客人?這...事情的發展怎麼會這麼快?演哪一齣的?(不好意思就是有點想酸)難道是泛德高層總算了解到事情的嚴重性了?自知理虧了吧?既然道歉了就是算承認錯誤吧不過這是個明理的社會姑且不論你的道歉是不是真心誠意或是被逼的都希望你跟老師這次真的能好好談眼光要放遠哪不要動不動就要告人家相信你拿出誠意老師也不是不會跟你和解的事情處理好的話相信老師也可以幫你平反幾句不然我看你以後再bmw也不用賣了這麼紅...誰還敢找某"丁"業務服務阿ps.那個搓湯圓的主管難道不用負責哪??????????????