BMW原廠應該在入口處加註警語!

BMW的業代給我的感覺真的是比BENZ、LEXUS差,
當初打算換車時,開著舊車和朋友到BMW的展示中心賞車,
自已在門口把車停好(一般來說,其他品牌的業代會趕快出來幫你指揮),
走進大門,裡面一堆業代只瞄了我們一眼,就各自做自已的事
好啦!我承認我穿得很隨便
往內走到正中央的櫃台,
我先開口問:先生,我要看車。
業代:哦,哪一款?
我:五系列。
業代:展場沒車耶!  (我環視了一下,真的沒五系列)
我:那就是說沒得看囉?
業代:這樣好了,交車中心有一台,你要不要看看?
我:嗯!
到了交車中心,他打開一台523i給我們看,
我問了一些問題(事先做過功課了)
但那業代好像不是很認真回答,我也問不下去了,隨便看了一下車,
我:有沒有型錄?
業代:剛好沒了喔! ( 還真剛好哩)
我:好,先這樣,謝謝!
業代:嗯,這是我的名片。

出了門口,名片我就丟了



我到benz賞車的經驗,真的好很多,
一到門口,沒車位,業代跑出來問:請問要賞車嗎?
我:是啊!
業代趕快把他的車開走讓我停,
不過好笑的是,業代是開bmw的
一進去就有現泡的咖啡可以喝,
車子也是詳細的介紹,看了E、S class後
談了一下大概的折扣,
離開時業代給我兩本(E跟S)的型錄,
哇,好厚一本,全彩的,成本應該也要好幾十元吧!


不過最後我又去看了一次BMW,換了一個業代介紹,
比之前的好很多,至少還有加了檸檬的開水可以喝



最後買了BMW。
不過真的是車子的關係,跟業代無關,誰叫我就是愛BMW呢
LuKoko wrote:
一高還是二高?

NO.2
jztim wrote:
要有最高級的服務, 卻嫌這個貴, 那個貴

我從交車到現在,完全在原廠保養維修及改裝全車外觀空力套件(我重視原廠套件的完整度,不喜歡坊間土製套件),也從不自帶機油及套件,我可從沒嫌過他們貴
我也跟他們說過,我不在乎你們比外面貴,只要你們把我的車修好,讓我爽我就覺得錢花的值得
jztim wrote:
其實維修就很簡單, 也不用把原廠看得多高貴
如果原廠修得滿意就修, 修不滿意, 外面也多的是行家
總要留個飯碗給別人

維修是很簡單,但是為什麼這麼簡單還做不好?
價錢收的高,滿意度也要高啊!價錢高但滿意度不高,有人會接受嗎?所以有人會說回原廠是盤子
回原廠就是因為相信原廠,如果連原廠都不能相信的話,那乾脆收一收好了
要人家留飯碗給你,也要看你捧不捧的起吧
darren0324 wrote:
不過真的是車子的關係,跟業代無關,誰叫我就是愛BMW呢
...(恕刪)

的確是這樣,就算總代理不好,我還是會買BMW,我不會因為總代理不好就不買BMW而改買B、L牌
我的 E90 320i 開一年多 冷氣壞掉, 剛保固內修好,
業務 及 接待專員 都非常好. 去年 中控鎖壞掉也是 保固內修好
只是要修 1-3 天.
只能說每個人運氣不同...
不然為什麼有人只是打個籃球就被電死...
我籃球打到死也沒事...

阿都算我卡歹運,阿無要怎樣
一些家中車子的經驗
Volvo 850 2.3T 異音問題沒有,原廠保養很差!!
1997 Audi A4 1.8T 異音問題沒有,原廠保養很爛!!

以上兩個總代理都換過了.....A4現在車況還是很讚!目前不在原廠維修!

Lexus is250 異音問題沒有,保養很貼心.
Lexus ES330 異音問題沒有,隔音最安靜!
過保固期前原廠全身檢察,有更換新零件,免費!!

BMW異音問題,新車就有了,也就是這個問題,跑了原廠好幾家保養廠,
有的師父推託,最討厭的是聽到:
"你以前沒開過BMW吧,BMW車子就是會有這樣的聲音,其他同型的車
也這樣,正常拉!!"
"沒有阿,沒聽到聲音,一切都正常."
連車子也沒幫你試一下,甚至找一些新手什麼狀況都搞不清楚,怎麼會
把車子修好,只想要唬弄過去.

還好在網友口碑不錯的原廠保養廠中遇到到好的師傅,才把異音的
問題解決掉.沒了異音才有百萬高級車子的感覺.

不好的代理,還是會有好的原廠保養廠.
好的原廠保養廠,還是會有打混推託的師傅,

車子出廠絕對不會百分之百零缺點,出廠後續的維修更是重要,上一下
國外網站的討論區,車子問題也是很多,但是保養場的態度就不一樣了.

如果原廠有這位朋友的心態,怎麼會進步.行銷,業代,保養,每個環節都
很重要,就看公司對自己企業的要求.BMW是好車,有好的後勤維修我
想是每一個擁有BMW車友最大的期望!

jztim wrote:
有人說車輛異音, 哪台車沒異音

買國產車, 異音就當沒聽見, 順順開
買BMW, 異音就拿分貝計來聽, 080天天打

這麼愛BMW的車, 如果真的這麼好賺
就學嚴凱泰, 太愛亞曼尼, 乾脆直接把代理權搶過來
問題是, 真有這麼好賺嗎?
...(恕刪)
服務不好分2部份,購車及維修,
今天先談購車,我先後買及用過Toyota 3部,Honda 3部, Benz 3部, BMW連現在使用這部一共 5部, 不幸的是BMW的業務的專業知識及服務熱忱普遍不足,尤令人訝異的是Benz就不說了,與Toyota相比我會誤以為我的BMW是路邊去買國產的小機車,在賣車過程依序是:瞧不起>先騙你>嚇唬人>不理你.這是待客之道----服務毫無熱忱,再說專業,今年3系列改款上市後每個人說的都不一樣,待我糾正時再說;是嗎?每次都是我正確.只是約2-3百萬的車都是一付無所謂的樣子,買了你自然就知道了,嚇死人了!

---待續---
小李他媽的飛刀 wrote:
就算總代理不好,我還是會買BMW...(恕刪)


+1 me 2 !

今天去內湖的保養廠...服務態度上還ok...其實比南港廠 好太多了(南港很糟)
感覺內湖廠的人員也想做好,但如樓主所說好的定意與標準不同
他們態度上想做好 但 實際上 比起 L 還差一大截
我覺得他們是 無知的 不知 別人服務有多好,且好服務是講究 標準化的好
也就是不會因人而異....

但我與樓主意見相同, 性能與服務 我覺得買性能較重要

可能我業代看我前一台是L牌,所以每次保養都代為牽送車,不敢讓我到他們的保養廠吧 !

小李他媽的飛刀 wrote:
1.本公司維修人員之...(恕刪)


看到此文...我笑了一下.....
因為.......樓主應該是買bmw 的車 ............
又說了這些條件.....真令人玩味.....
我們家兩三年前去lexus看車,我們就擺明就是要買車,不是看看而已,但是他們車子全都上鎖,業代說甚麼車子被訂走了,沒辦法讓我們進去看,問題是哪有整個展售間的車都被訂走的道理?都不給看就是了嗎?結果沒請我們喝飲料,型錄也不給我們,我們要走的時候也沒半個業代留我們,名片還要我們自己跟他要?我們走到門口就氣得把名片撕了當場扔掉。
後來去附近的bmw看車,業代殷勤的招待,咖啡也喝了,型錄也拿了,不同車款都讓我們進去坐,感覺真的不錯,去了幾次就跟他訂車了。
之前常聽說lexus的服務態度很好,不過經過這次,我有點懷疑是不是又是傳言而已。
bmw後續的服務也不錯,保養或者保險到期了都會通知,而且idirve之前更新了好幾個版本,雖然業代可能比較不懂,我就打電話去問0800,小姐很細心的幫我注意更新時程,後來也電話通知請我去更新;另外飲料架我腿長撞壞了兩次,有次還是買了後過兩年才撞壞的,也免錢幫我修好,有次則是cd片可能有問題,結果卡在主機裡面,也是免錢幫我弄好,感覺還不錯啦。
至於我另外一台toyota舊車,其實服務也不錯啦,保養時間到了就叫我去,可是有次車後端有雜音,教師傅幫我看了一看竟然說沒怎樣,結果還要我花幾百元檢測費,結果過了一年後,我去換新避震器,那雜音才不見,我就很不爽,問師父說上次檢修怎沒找出原因,當然師傅也不同人了,也只能說上次不是他負責的,他也不清楚。
anyway...我覺得不管是bmw還是toyota,都是人的問題,跟牌子沒關係,各位網友少見多怪了。
Lexus 也會有這樣的服務喔,真是想像不到,會不會是在桃園呢?上次陪朋友
去看車,真的沒像中南部的Lexus熱情,不過態度還是不錯啦,感受還是比歐系
好太多了,而南部的Lexus,飲料拉,型錄拉,禮物常常收到.剛換完車,到展示場
逛逛看看新車,不認識的業代也很熱情的招待.我覺得這種服務才是長久的,家
裡不要求操控的長輩們,我想Lexus已經抓住他們的心.

forjerry wrote:
我們家兩三年前去le...(恕刪)
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