BMW 購車問題(已更新至PART 12)就交給法院處理吧

1業務為什麼不到24小時,態度差這麼多阿?
是什麼原因?講出道理來據理力爭阿...如果有道理,我挺你

2沒錯有為何急著道歉?
你以為道歉就沒事阿?還是你心虛,知道騙不過大家
知道道歉是好的表現,但是好歹也說出個道歉的理由阿
別像某公眾人物只會道歉,卻不承認自己的錯
別告訴我...你是{間接}而不是直接的

我覺得一開始那個拖運費真的太白目了~~
沒有那個本事~~就不要給人家那個價錢啊~~

這一場劇 感覺跟之前HONDA土城賞車那一次很像
賣車的業務上來網路嗆消費者 最後尷尬道歉 才落幕
何必呢!! 生意又不是只做一次 我相信 服務做得好 客人是會互相介紹的!!

業務最需要的是熱情 而不是油條!!
祝福你 丁先生
希望這一次的經驗能讓你找回對客戶服務的熱誠!!!
Skyer wrote:
不對吧~~這個故事才...(恕刪)


不好意思!路人我提出我自己的經驗,我當初買CRV3 2.4 是三天交車,因為還要辦貸款
對保,業務有提到,如果不用貸款,直接匯現金,當天早上訂車,下午交車,重點在於營業所有現車可交。

所以還是有可能的。我買東西的個性很急,交車超過七天,我就會不想買。
nelson.ting wrote:
徐老師及各位大大: ...(恕刪)


唉~~掙扎了幾天 ; 業代選擇了當初最不甘願的選項 ( 低頭 ) , 人家老早都擺明了是 [奇摩子 ]的問題 ,


難道業代還在注重情面 {爭一口氣} , 客訴的問題 ;若選擇強勢處理 , 這年頭都是處理不好的比例較多 .


飯德的主管們啊 ~~您們是經驗不足還是上月慶生會喝多了 , 還沒醒呢 !


自始我都很喜歡日耳曼的車廠 , 但您們也別來打擊我對於這些車廠初衷的良好印象 ! !
加油.加油實在是看不下這些車商縱容業代.對x德早有耳聞.噯!不得不放棄X5啊
版主加油~不要讓賣車的小小業務仗著是賣高級車就可以呷人夠夠~姿態比客戶高

以客為尊的服務態度那裡去了???真是讓人覺得不恥
呃呃呃............事情真的有這麼嚴重嗎
感覺丁先生真可憐~被眾鄉民踩在地上打.....其實業代真的很難賺耶~底薪低的可憐~本就是要靠獎金生存的....
現在買車價格都已透明公開化~業務幾乎沒有多餘的獎金可賺囉~當然只好從其他地方多少補貼一些.....
徐老師也就別這麼計較了.....小弟聽過一種傳言~汽車買賣的流程越不順利,發生越多問題,沒讓業代賺半毛錢甚至賠錢賣~這台車往後的問題會越多唷.....一台150萬陽春版的小B,至少也可以開個五六年吧~常跑修理廠可是會讓人受不鳥滴~
汎德敦南給小弟的印象還不錯其實~櫃台的接待小姐很親切~業務夏先生也很Nice,只是小弟口袋不夠深.....
祝兩位能有個圓滿的結局~不要再有PART5啦~看的很累人~呵呵.......
已經有電視媒體報導出來了.事情發展越是複雜了>..
此事件已變成01車版上關注的焦點

隨便一個part都好幾頁


業務道歉歸道歉

真實狀況到底是什麼 大眾需要的是一個 "說清楚,講明白"


是業務承認沒說清楚 自己收了一些??

還是高層的壓力 即使沒錯 還是得認錯 因為客戶永遠是對的??

還是 誰都沒錯 只是誤會 乾脆直接認錯省的麻煩??

麻煩老師加油~~再幫我們報導最新發展吧!!


來杯咖啡吧!! 我請客!!
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