亞當黃 wrote:真的不過份啊 !
保險公司賠80 我要(恕刪)
車商算計的是 此案在法律民事上 最少只要賠多少錢?
消費者想的是 那這段時間車主的精神損失算誰的?
希望尚德高層想清楚 不要因小失大
((我自己的730d之前因為工作地點的關係, 保養維修都在內湖鎔德作,後來工作地點換了,曾在尚德作過一次,
意外幸運發現,接待我車子的業務比鎔德好得太多!(不管是專業度,積極度或服務態度),後來就決定在尚德做了!
只不過聽樓主這樣說,我就會考慮轉去依德作保養維修啦!!)
即使下面的員工再怎麼努力! 如果因為一個技術部門的疏失加上高層錯誤的危機處理決策,
都有可能讓整個事件發展狀況反轉,造成公司營運往不好的方向發展
處理危機 有時候 就是 情==>理==>法, 重點是要 "快"!!
這是身為所有公司高階管理階層 都要再三思考的事啊!
