台灣汎德真的受教了-分享給想入手「入門」豪華進口車的人做參考

dinnerxp wrote:
賓士的妥善率好太多了(恕刪)

tommy711106 wrote:
前言概論：
文長~慎入
法律保障言論自由，我只是分享我的心得，純無虛言

主角：BMW X1 20i （女用長輩車，不操車）
里程數：11萬

入手時間：2016年06月

有天接到長輩打來的電話，說他的車子顧路怎麼處理，本以為是舊的那部沒想到是x1，

因為顧路在外縣市，剛好附近有認識的維修廠想說先請師父過去簡單處理，
（有開過BMW的車都知道，有時候只是故障碼消一消就沒事了，何況前陣子大雨不斷）

沒想到竟回報說變速箱要維修或更換了，心裡覺得不對，因為剛買沒幾年，

長輩因為都在原廠保養（照單全收型，沒刪過單），想說會不會外廠不會修，故隔天拖回原廠，

回原廠檢查後回報要換整顆變速箱，但因為原廠保養資料非常的齊全，先幫我們送德國善意保固，
（在此感謝北港路賓歐汽車接待人員幫忙與爭取）

其實在拖回原廠前，便上網有做過功課，得知這顆變速箱的來頭也不小，FB還有為此成立社團。

但遇到就只能處理吧，雖過保固快一年，心裡有底不可能免費保固，花點錢維修也難免（我是這樣想）

但事與願違，昨天賓歐北港廠回報德國那邊沒辦法善意保固，要消費者自負全額維修。

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文起：

因發生此事，故原本三天後x4要簽約也暫停

想說打個0800詢問一下BMW變速箱耐用度與維修的問題給總代理-以未來準車主名義

以下對話內容：（噓寒問暖問個資的就省略，以下對話為大概）

我：想請問貴公司對一部二百多萬的車，開了四年多就要修30幾萬的變速箱您覺得合理嗎？？
冷冷客服妹妹：我們公司提供三年不限里程保固，但因為您的車已經四年多了，也過保固了所以.........
我：意思說貴公司身為豪華進口車大品牌，變速箱只能用四年多？？
冷冷客服妹妹：我們公司提供三年不限里程保固，但因為您的車已經四年多了，也過保固了所以.........
我：此部車從購入到現在四年多都在原廠保養，全程不刪單，現在變速箱損毀，貴公司不覺得有瑕疵嗎？
冷冷客服妹妹：因為已經過保固了，車子開了這麼久難免要維修些東西
我：貴公司提供的保固到期前免費檢查也沒檢查出這個問題阿，何況這部車還在原廠保養中
冷冷客服妹妹：...............................................
我：我開過好幾部車從國產到進口，從來也沒看過四年多就要換變速箱......
冷冷客服妹妹：.................................................
我：那如果我花錢請原廠把這顆變速箱換掉，第二次的保固又過了是不是又得花這麼多錢。
冷冷客服妹妹：本公司維修零件享二年不限里程保固，那要看到時候的狀況
我：既然貴公司無法回覆，反正現在網上資訊透明，幫貴公司打個廣告宣傳一下好了
冷冷客服妹妹：是不是讓我們去與北港廠了解一下再與您回覆呢？
我：北港廠說你們總代理回覆要消費者自行負擔全額維修阿，所以我才打這通電話
冷冷客服妹妹：剛我們上面表示說再了解一下再行回覆
我：沒關係，都等了這麼久不差這幾天

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結語：
有人說這些入門車不要買，但X1-20I最頂級也是200以上了，而且是長輩用，也不是開快用，大小適中，
身為消費者，其實我也不是要求免費維修，畢竟開了四年多，負擔三成或一半也是OK的，畢竟長輩不懂車，
在原廠保養也沒刪過單，應該算好客人吧，也順便求個方便，結果總代理回覆的態度真的不OK，所以原定要再購入X4也取消，因為我自認人品不好也賺的不夠，四年多就要花30幾萬我無法接受，在此也給未來想購入此品牌的人一個參考，也謝謝台灣泛德，讓我試了一次就不會再來了，以上感謝大家收看。


有圖有真相

完整原廠保養紀錄

所以這顆變速箱要壞了是沒預警的？？

tommy711106 wrote:
....得知這顆變速箱的來頭也不小，FB還有為此成立社團。