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小惡魔市集悅遊日本活動報導

BMW 購車問題(已更新至PART 12)就交給法院處理吧

fruitnba

4分

731樓

個人積分：4分

文章編號：11824149

其實看原PO在爭取這些權益就該知道
他在意的主要還是在對方是否有負責任的態度

業務代表公司銷售給消費者，今天事情發生了
總代理什麼也不坑一聲，業務還自己上來01扯謊
直到事情有可能擴大的時候，才出手願意協調
但卻一點負責任的態度也沒有

文章，要求你要刪除，因為越少人知道越好
本來多拿你的錢，現在還你就好
不道歉

然後下一個受害者繼續.....

2009-05-07 3:17 #731

sheepli

8分

732樓

個人積分：8分

文章編號：11824486

大家回覆的篇數慢慢減少

廠商不要太高興

那不是對消費者(老師)的反應

而是

廣大消費者對廠商的反應

一件當天可以解決的明顯業務疏失

搞得好幾天每次見面都是要回去請示請示

是不是會面時應該把可以決策的人直接請來呢

這樣子不斷消磨消費者的精神與體力

難道是貴公司的客戶服務 SOP 嗎

2009-05-07 6:06 #732

24分

733樓

個人積分：24分

文章編號：11824941

最近打算換車了,來到01爬文
原先是鎖定BMW/LEXUS
怎麼最近這兩家如此不濟??
哀!
花大錢買車結果是受氣,難道這是台灣人的悲哀嗎?
看來是要我去買XC60了

http://seat3.nchc.org.tw/~danny/photo/index.cgi

2009-05-07 8:18 #733

JACK.PAN

243分

734樓

個人積分：243分

文章編號：11825293

徐老師加油!!
也希望妳能圓滿解決此事^^
不管結局怎樣!!
牽新車的愉悅還是要享受一下!!

2009-05-07 8:52 #734

10分

735樓

個人積分：10分

文章編號：11825297

雖然我只是看戲的,但仍覺得板主應該使出大絕招,現今的商業生態的是如此惡劣,只會打壓消費者...

2009-05-07 8:53 #735

7分

736樓

個人積分：7分

文章編號：11825398

跟車商買車還要談和解,簽切結書????!!!
真沒保障,真是不愉快的經驗!

2009-05-07 9:00 #736

royc93

60分

737樓

個人積分：60分

文章編號：11825817

我跟BMW無關，只是看徐老師的文，
不時提到 "暴走"，這對處理事情是沒有幫助的，
我想徐老師也應該只是講講而已。

不過，看到你的 part9 ，感覺事情也應該能解決。

PS:我有同事買 "立攝適"，也是有一些不愉快經驗。

2009-05-07 9:27 #737

Mr.2630

763分

738樓

個人積分：763分

文章編號：11826063

感覺上訴求一: 是業務的問題, 代理商會犧牲業務
訴求二: 本來就是車子的問題, 沒理由不負責. 但要隨時烤漆恐怕不可能, 頂多讓步到保固內

要爆走機率不太可能啦, 除非訴求一撕破臉, 倒楣的只是業務, 代理商一樣是:雞牌要辣, 綠茶少冰

2009-05-07 9:40 #738

171分

739樓

個人積分：171分

文章編號：11826151

看到Part 9, 感覺徐老師內心已平靜了不少, 要求的也只是最基本的,沒有過份!!

汎德乾脆一點應該當場允諾而不是再讓車主煎熬一天等結果!!

這一次事件讓我看到業務人員的醜陋及大公司對消費者的傲慢

2009-05-07 9:45 #739

1分

740樓

個人積分：1分

文章編號：11826222

教師的性格~~~真的是超有耐性的~~~

希望原廠和業務都能在老師的循循善誘之下, 改過向善

當然~~~這是我自己在癡人說夢

哈哈!!!

2009-05-07 9:49 #740

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