BMW總代理汎德與全台經銷商夥伴近半世紀來積極地拓展服務據點，持續打造全台由北到南、完善且健全的銷售服務網絡，至今BMW在已經擁有高達28處的營業據點。為服務蘭陽地區的消費者，全新據點「BMW蘭陽鎔德展示中心」也於近日盛大開幕，而「BMW蘭陽鎔德服務中心」則預計將於2023年正式啟用，提供更為全面的品牌體驗。BMW蘭陽鎔德展示中心座落於宜蘭縣羅東鎮精華地段，依照BMW德國原廠全新展示中心規範設計規劃，集合銷售服務、原廠精品與零件、客戶服務等多項功能，以最高標準為東部地區BMW客戶提供更即時與便利的全方位尊榮服務。
特別的是，BMW蘭陽鎔德展示中心另將蘭陽風光獨具的自然環境特色融入空間設計語彙中，以透明帷幕收納日光，打造一個開闊明亮的「Driving Gallery」新車展示空間，並規劃VIP專屬交車室、尊榮客休區與洽談空間，此據點也同時設置了BMW i電動車專屬展示區域與BMW i充電站提供BMW電動車車主專屬的充電服務，進一步擴充了BMW全台充電能源網路。此外，為提供更為完善且全面的品牌體驗，也同時正著手規劃建置「BMW蘭陽鎔德服務中心」，並預計於2023年正式啟用，讓東部區域的車主享有更便捷的保養維修服務。
BMW蘭陽鎔德展示中心
地址：宜蘭縣羅東鎮純精路三段336號
電話：03-9532889
- 高雄汎德新生-1
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- 高雄汎德新生-3
至於全台最大BMW旗艦據點，則是座落於南台灣亞洲新灣區的「BMW高雄汎德新生展示暨服務中心」，擁有原廠最高規格的軟、硬體建置提供客戶舒適的賞車體驗與服務。而BMW高雄汎德新生展示暨服務中心是以德國原廠5S最高規格打造，符合Sales（銷售）、Survey（服務反饋）、Spare parts（零配件）、Service（售後服務）、Sustainability（永續經營）的五大標準，提供高屏地區在地消費者最完善的頂級尊榮服務。BMW高雄汎德新生展示暨服務中心共斥資6.5億打造，共佔地面積2,600坪，包含地下一層及地上三層的建築體，總樓地板面積則約4,650坪，內部以最高標準規劃頂級展示空間，包括1、2樓的新車展示區、BMW i電動車、BMW M及BMW Luxury Class頂級旗艦車款的專屬展示區域，總展示車輛可達23輛，讓此據點成為全台最大的BMW展示中心；至於服務中心則配置高達18個保養維修工作位、22個鈑噴服務工作位，可有效節省車主等待時間，搭配德國原廠認證的專業技師，提供車主專業的車輛保養維修服務。BMW高雄汎德新生展示中心更備有6間獨立VIP洽談室、兒童遊戲室、育嬰哺乳室、虛擬實境體驗的VR室與超過60個座位數的寬敞顧客休息區與點心吧台區，完善的規劃讓車主在體驗專業維修服務之餘，更感受BMW對於顧客服務的重視及用心。而展示中心也同樣加入了永續發展議題的設計思維，自開幕起已利用建築設計上的太陽能板產出近70萬kWh的電量，整體碳排放也減少超過40萬公斤，相當於種植50萬棵樹的減碳能力，展現BMW實踐企業社會責任的決心。
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- BMW Premium Selection-3
除了展示據點外，為強化全台BMW Premium Selection原廠認證中古車經銷網絡，BMW也規劃於2021年完成全台布局共11間BMW Premium Selection原廠認證中古車展示中心。繼全新「台北依德中和原廠認證中古車」於今年6月盛大落成，BMW台北鎔德也於台北市內湖區行善路設立「台北鎔德內湖原廠認證中古車」；同時，包括「嘉義賓歐原廠認證中古車」、「南投長慶原廠認證中古車」、「彰化昌一原廠認證中古車」也將於今年第四季陸續開幕，提供欲入主BMW的消費者更完善的原廠專業服務。BMW Premium Selection原廠認證中古車的所有車款，皆經由原廠完整嚴苛的品質檢測，具備完整且透明的車輛來源、維修歷史記錄，提供消費者最值得信賴的產品與服務。為讓BMW車主及客戶擁有順暢、輕鬆的購車體驗，BMW Premium Selection原廠認證中古車同時提供一站式換購服務，從尊榮鑑價到客製化購車財務方案、保險服務等，舉凡購車所需的所有事項皆可交由銷售顧問進行規劃；此外，凡購買BMW Premium Selection原廠認證中古車的車主，也能享有12個月完整的保固。
身為豪華品牌，讓車主擁有頂級尊榮的服務體驗也是BMW的一大目標，為此原廠與銷商夥伴攜手合作導入同步全球的「BMW Future Retail」服務規範，以「Premium Retail Experience頂級購車禮遇」與「Retail Enabling經銷商服務強化」為主軸，簡單來說便是從接待、諮詢到產品體驗皆以全新思維掌握消費者需求，包括溫暖優質的賞車環境、頂級飲品與多樣化的精緻餐點、多元化休憩空間等禮遇，並結合新式多媒體互動科技與領先業界的Product Genius產品菁英概念等專業服務，讓每位車主都能享有最輕鬆愉快的產品購買與服務體驗。除了高規格的軟硬體規劃外，當然也積極進行各類培訓課程以提升人員的專業知識與貼心服務，每位銷售顧問與服務顧問均須通過原廠標準之認證考核。
