踏板異音~小弟有發過文~也有好心的大大回應給小弟我~



從12/4號開始到12/7號~踏板異音一只是存在的~從沒間斷過


12/6號就約好了要回原廠處裡~原廠也說會找技師長幫我處裡


今天一大早去原廠~~測試~~又沒有聲音了~~前前後後測試了好幾次



大概1個多小時~還是沒有聲音~最後她們服務專員就跟我說安全上是沒有顧慮



叫我在開看看,等下次保養時~看看還會不會有異音出現,




我去原廠檢查異音時




就有認識的大哥剛好也在那邊修他的馬自達休旅車




我請服務專員上車開車出去測試異音時,我認識的大哥在保養廠裡看他的車子




就聽到比較老的原廠技師跟另一個年輕的技師對話



(他那台車 "新馬3" 怎麼測都是一樣~每台都會有那個聲音,只是這個客人比較龜毛,一有異音就回廠)



(也是你們跟我說有異音回來會比較好查)



是我太好騙....還是你們做服務的太差勁??


這句話.....我找不到異音摸摸鼻子回家時......是後來大哥轉告給我的....他說他聽到他們聊天聽到


的.....



當下聽到快氣炸了.....



客服也打了.....那間廠我也打去批哩趴啦罵了一堆......現在真的覺得......



好歹我們也是花了快80萬買的一台車....辛辛苦苦工作所買的車,為什麼要被你們這樣消遣



我們只是想要一點合理的解釋.....專業一點的回答~~好一點的服務品質....



難道有那麼難 ?? 就算真的是新車瑕疵~~直接告訴客人有那麼難 ??


為什麼要暗地裡消遣.....今天在旁邊聽到的是我認識的大哥....


如果是別的客人...他們內心是怎麼想??? (哇~好在我不是買馬3) ????



打去那間廠,所長跟我解釋 有可能是說者無心聽者有意......



你們那個技師難道是白痴??



當著其他客人面前這樣消遣人家,難道你們不會好好維護你們馬自達的形象 ???


前前後後回廠4次....第4次換來消遣.....真的很無言~~氣到快翻了
文章關鍵字
前前後後去了四次,四次都沒有異音,這教原廠要怎麼查?等聲音大一點再去查吧~加油

大師兄請息怒 這跟技師各人素質有事有關係的 有的技師也是熱心的 別生氣 祝早日解決問題
緣晴陽 wrote:
踏板異音~小弟有發過...(恕刪)
四次是進廠次數,第一次800保養時,就有跟他們說踏板有異音,請幫我看看,


那次剛好上愛車元氣教室,我沒有跟在旁邊看著我的車如何處理,保養結束開出廠時


過一段路異音就出現了,當下只是覺得可能異音時有時無,可能他們沒發現,那就算了


改天在去看看,有次異音出現連續3天,晚上八點我就打給我的業務,他還在營業所,



我就請他上車聽,然後幫我安排跟處理,他說隔天早上打給我,結果連續等2天都沒回覆,



我就打給他,那時異音也剛好沒有,就問他要怎麼理,他說聲音出來比較好查,



我就覺得很生氣,為什麼不是服務的人主動關心客人,而是客人主動去問要怎麼處理



說要回電給我,結果等到沒聲音,

買車等同買服務,我想不到花錢買來的服務是如此的差
忘記跟你說了!還有其他車友也是有這樣的問題:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=2456919&p=1#32149998
所以不是只有我們兩這樣的喔!
另外苗栗真的不行的話,就來龍潭吧!我帶你去龍潭廠好了^^
但是問題是開來龍潭聲音一定是沒有的!= =

但是倍力器發出來的聲音,真的很大聲建議還是換一個吧,雖然換過還是有但是聲音比我之前來比小的多了!

緣晴陽 wrote:
踏板異音~小弟有發過...(恕刪)


是怎樣的異音阿?
我是5D 2.5S讓我參考一下吧
手機錄影吧!這樣原廠就有影像和聲音
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