小弟車是馬3 05年2.0S,今天要保養里程65000的小保養,一樣是到頗貴人的原廠去~
另外重點是車子的毛病需要檢查:
1.排檔時抖動,就是在排入N與R再排回D,總之只要有排到N或R檔都會使車子抖動一下,不知原因??
2.怠速有時不穩定偏高轉,就是行駛間遇紅燈要停車時轉速居然降不完全下來,雖然檔位是在一檔沒錯,但是轉速仍超過1200轉以上就是不肯降下來,煞車要踩得很緊深怕又暴衝出去,而排到N檔時一樣轉速維持,還是不知道原因??
先前60000Km保養時回原廠檢查是說有一隻引擎腳裂痕,接待的專員是說等我要接近過保時他會幫我處理換掉,要我先撐下去,而到這次65000Km保養時,我再度反應排檔抖動問題,負責的那位技師是說引擎腳檢查沒問題,我當時心裡疑問出現?上次不是說有裂痕嗎,怎今天檢查沒問題?後來那位技師是說因為引擎燈目前沒有顯示錯誤碼,所以查不出來主因是何?與怠速馬達有關,所以先清理怠速馬達,未來再開看看有沒有再發生?懷疑這與抖動有關,以上是這位技師跟我講的.
後來他要試車問我說抖動是怎樣發生,我心裡想,剛不是跟你說過了還親自跟我講要試車,我就發動後入檔測試給他感受,他在旁邊感受到那莫名的抖動後說車子需要較長時間檢查,要我留下車子,我說好沒問題.
到了晚上六點多原廠也沒打電話過來,我就親自打過去問看看,專員是說目前還沒找到問題,深怕我過去取車,我是說我最近很空不需要用到車子,車子你就繼續留下檢查吧,當然一樣是有禮貌的麻煩他幫我查出來問題所在,只是他提到現在好像懷疑變速箱,我的天呀!請教各位Mazda大大們,是不是有類似的經驗呢?我極少用手自排模式操變速箱換檔的,怎會這樣呀,油也是都換原廠的變速箱油按時原廠保,難道車車老了嗎?
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其實我這次做65000Km的保養順便檢修此抖動的問題,最後應該是有解決抖動的問題.不過原廠的某些地方我個人覺得很不滿意,如下:
1.起先是說我怠速馬達正常,因為沒亮引擎燈,所以只做清潔怠速馬達而已,另外接待專員最後是說變速箱伺服馬達好像因為變速箱濾網不清潔導致做動不正常而卡住,他有將濾網清潔,當然也在檢修時更換變速箱油測試,這是原廠自行負擔的,他建議我八萬公里里程時做變速箱濾網更換,以免像這次一樣有髒東西卡到伺服馬達.(然後我去原廠拿車時,發動原地排檔試過之後是沒有抖動了)算解決!
2.因我車是給他留原廠檢查兩天,接待專員最後通知我過去時還說我車已經幫你洗好,停在我們裡面,你隨時過來拿都ok,但後來我仔細檢查一遍根本就沒有洗,我是前一天就洗好車打蠟好,所以原廠唬爛我我急著拿車也就相信了,是剛好我又跑去好是多賣場停車時檢查發現怎麼會這樣唬爛我呢?
3.剛好我的防盜器聲音失效,上鎖是正常,不過不會有叫聲,還有我的防盜器有結合速控上鎖功能,當然也就不能用了,為何這麼剛好我的防盜器壞了?很無言~~~害我又要跑一趟之前安裝的店家去檢查了.
後來客服滿意度調查的小姐打給我,我回覆說很差不滿意,他直說會再跟接待專員說,之後打來我也懶的接,反正就是不相信原廠了,給他們賺錢還這麼不認真,我想以後就到外面保養好了,請各位大大們介紹一下北市或北縣哪裡有專門做馬三的保養廠,我已經不信任原廠的服務了...
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