馬五是好車，但是奉勸各位注意業務的話術及業務售後的態度

開了一陣子，覺得馬五除了耗油一點以外，確實是一台不錯的車，尤其是電動滑門，又實用又方便，不過雖然車不錯，有一些事情還是要提醒大家注意，主要是業務所說原廠配件衍生的問題，還有就是看著一位資深業務在處理這些事情態度和賣車前的變化，雖然事後在我生氣了之後打電話來道歉，不過我還是應該提醒各位注意這些事情，再決定要不要買下去：

1.我的配件當初都要求是要原廠配件，業務說抬頭顯示器原本就說是要最新型的，結果拿給我舊型的，沒幾天就故障了三次，後來是有換新的，但在技師說明後我才知道原來是給我的是舊型的。

2.所謂原廠裝的晴雨窗其中一側前後窗相連處高低差落大約一公分，業務說本來就會這樣，但是左右側裝的就是不一樣，聽到這樣的回答令人很無言。

3.我們一般看不到防盜器裝的線路，沒有人知道線路裝得怎樣，但是因為我後來又去找認識的廠商裝DVD，結果我認識的師傅跟我說防盜器線路裝得很亂，防盜線路在車前檔窗上面確實也有外露紅白線的電線。

4.遇到這些問題找業務時，他居然跟我說這是組裝廠的問題他怎麼會知道，但是這些東西當時就是付錢給這個業務的，業務在賣我東西的時候，強調他的東西都是原廠的，但是不知道為什麼，後來這些配件都沒有發票，給我的發票比我付他的錢少了很多。這些配件連發票都沒有開給我，我不找業務要找誰呢?

5.業務還有提到，如果對配件不滿意就拆下來，他退錢給我，我不明白他這是在說什麼，我又不是故意挑毛病，就是東西真的有問題，不跟他反應才奇怪吧，結果解決問題的方式居然就跟我說要拆東西。

6.買車前有提到如果日後我工作比較忙的時候，他可以約地點幫忙開車去保養，但是第一次要保養打電話提到這件事情時，業務說他助理離職，又一直說他怎麼可能客戶一說要保養就馬上來處理，但是我從頭開始都沒有說是現在就要，只是問一下買車前提到的服務內容，就得到這樣的回應，好像是我非得逼他現在就來牽車，居然就開始諷刺說我因為他這樣說情緒不佳在找他麻煩，這也太扯了。

7.溝通到後來我說早知道這樣我就不會跟他買，他居然大聲罵我說如果知道我這樣才不會賣給我，還說我是情緒反應！我遇到上面這些的狀況反應給業務，還要先被業務諷刺後被罵說是我情緒反應，被一位你跟他買車的業務這樣對待，脾氣再好應該也會開始生氣吧，後來我真的火大掛掉電話，當時我同事在旁邊聽，我就問說我的態度有很差嗎？他們說一開始聽起來還好啊，只是後來看起來是被對方激怒了。

8.原本我是在我家附近跟另外一位業務買的，價格其實比較便宜，但是後來因為這位資深業務說了不少我先前業務不好的地方，讓我比較擔心先前業務日後服務的問題，而相信這位在網路上看起來很熱心的資深業務服務會比較好，所以在退掉原本的單後是跟這位業務買，雖然買的車款不同，如果都從當月最低折價來比較，基本配件一樣是送，但加價配件比別人貴，所謂原廠的防盜器賣我4500元，最簡單的隔熱紙5000元，抬頭顯示器3500元，明顯都比較貴，車價的折價也比較少，當時網路上其他業務也有很多人報價給我，價格也比較便宜，整體我這位業務買的價格比當時便宜的價格算起來貴了一萬五到兩萬(我相信我如果提出總價的數字大家都會知道我說的對不對)，還為這個引起老婆不滿，但是我是希望能夠找到一個未來服務好一點的業務，願意用比較貴的價格來買，但是卻得到這樣的結果，實在覺得滿遺憾的。

9.跟我同時間買車的，有朋友是跟Toyota買的，售後服務上真的跟我遇到的很不一樣，絕對比我遇到的好太多了，這次買車的經驗告訴我，想要有日後服務的品質，可能要跟Toyota買會比較有保障，不然大家嫌他車爛為何還賣得最好，如果因為喜歡像馬自達這樣的車，可能就不要奢求日後業務的服務，價格能買到最低才是實在，因為業務跟你說得多好聽，都可能只是話術，包括跟他保險都是比較貴，他說是因為他們可以跟保險公司凹比較多東西，比較有保障，但是這名業務又自己在別處說保險都一樣，業務說跟他們保比較好這是話術，這樣的內容，讓我們這些相信他的人，情何以堪。

後來回到家跟我老婆說了這件事，老婆說我識人不明，何苦這麼遠跑去買了比較貴的車，結果希望得到的服務卻是這樣，我自己也是很無言。現在只是提醒大家喜歡這車就應該買到一個喜歡的價格，不要心存太多善意去相信業務的話術，會覺得很遺憾的。