我遇過的馬牌業務則是太過"熱情"
每2,3天奪命連環CALL要我訂車
不然就是沒先通知就開試乘車在我家門口等我下班
樓主別放心上!
業務正確應該是引導您去休息區稍作等候,茶水之類的應該是由接待小姐做的,如果您被忽略那便是接待的問題!
請記得業務類是不可能做搶單的動作,A服務了你B就不可能去接!
"他很有禮貌的跟我說聲抱歉說等一下再來找我,於是人先處理前一客人的訂單問題。"

然後你等個15分鐘就不舒服?

廠廠!
其實有很多行業都是這樣的,不要總是期待著別人要用什麼方式或態度來對待自己,業務也是人,也有選客人服務的權利!業務可以選擇不想賺你的錢!

你也可以選擇想賺你錢的業務呀!
千萬不要自己認為理所當然別人應該怎樣怎樣⋯

花錢真的不是大爺,更何況你一毛錢都還沒花呀!

請平常心看待吧!
其実樓主應該是去找當初接待你的這位業務!
你在客訴其他人都不理你,請問有誰會理你??
今天你若是去看1A 2B 或是V牌 L牌都是一樣的!
先建設好心理再去買車吧!!
樓主真的是想太多了...
其實很簡單,因為你名花有主了
其他的業務知道你已經是某個業務在接待了,其他業務不會再切進來
除了沒事找事做(最後談成了也不會分一元給他),也容易造成原來業務的誤會(搶單)
既然原來業務已有先跟你說抱歉,需要等一下,你也答應了,那實在不知道在生氣什麼?
真的覺得等太久了,請其他業務留個言給原來的業務
請他有空時再約時間不就好了...沒這麼嚴重吧
之前去車展Mazda的業務也是很積極的邀約試駕
但半年都過去了
也沒接到半通電話
jiar21 wrote:
因為自己開Wish也很十幾年了有換車的需求,去年年底開始看了好幾台SUV,還是最屬意Mazda CX5系列,當Mazda陸續發表CX9/CX5 II之後,三月底先去八德所看了CX9,當時就被深深吸引想買,但車子太大台家中車庫不好停,故業務員跟我建議等CX5 II上市之後再來一次,所以留了資料以後就等業務員通知何時有車可以看。

一直到了今天,還是沒有業務通知我有沒有新車,我心想,人家也沒有義務通知我,我自己一早打了電話去問有沒有CX5新車可以看,一確定有車之後,帶著老婆小孩興致勃勃地去看車,再次看了CX5 II之後,再與CX9比較,CX5 II真的讓人很驚豔。CP值超高,其實心裡已經決定今天要下訂了。

但不舒服的事情來了,一開始接待我的業務員,讓我印象非常好,很有禮貌也非常盡責的作介紹,其實我本來心理準備要跟他談價格要下訂,但他的前一組客人也下訂又臨時回來找他要修改訂單,他很有禮貌的跟我說聲抱歉說等一下再來找我,於是人先處理前一客人的訂單問題。

我在那裏要等第一個業務員,所以我又花了一點時間自己詳細的比較一下CX5/CX9的差異,過程中,沒有一個其他的業務員要理我。甚至我做決定了開始問價格了,其他業務員只拿了一張價格規格表要我自己看,我跟他說,我想談價格,他跟我說,不好意思,我們人手很緊,可能要等一下,然後我跟我老婆小孩就站在那裏,還是沒有人要理我,我只好自己找一張桌子自己坐下來,等業務員有空,十分鐘過去了,十五分鐘過去了,連一個人都沒有理我,至少也一個人來招呼我一下,即使給我一杯茶水跟我按耐一下我也可以等。

於是我站起來就這麼走出去了,還是沒有業務員要理我,到了我真的走出去了,還是沒有人來跟我打招呼說聲。連一聲謝謝光臨都沒說。

我也不是什麼奧客,我只是想買車,但業務員不是這麼做的,我前一次來看CX9接待我的業務員,還有今天第一個來招呼我的業務員都讓我覺得很舒服,但我真的覺得除了這兩個之外,其他八德所其他業務員真的表現很糟糕,我問他可以試乘車嗎,他跟我說他們會以優先買車的客人試乘車優先,你看不出來我是準備要買車了嗎? 不然我跟你在這裡站了一個小時要幹嗎?我有凹你給我吃香喝辣要東要西嗎。我已經跟你說要談價格了,也沒有人理我,好吧,我只能自己安慰,跟這一家服務所無緣。

我知道CX5很搶手,訂單很滿,但這是我買車以來最差的賞車經驗,我想我這台CX5不會去八德所買了。我也不想一桿子打翻一群人,但我個人基本上也不會推薦我的朋友來這裡賞車買車。
...(恕刪)


只能說 若是無緣就不必勉強
這一樣的感覺我也在內湖港墘Honda體驗過
但將心比心,你已經是其他業務的客人,其他業務不忙他自己的事,幹嘛去照顧你?
其實買賣雙方就是合意與合理,如果覺得不舒服,換一間就OK了,也沒必要跟他嘔那麼多。

我之前看車時接待我的是一個業務,試乘時給我的感受不是很好後,立馬換了經銷商的一個新業務,之後也順利訂車後,前業務看到我的臉色跟欠他幾百萬一樣,我也懶得裡。
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