或許 就是好死不死 給他遇到那唯一的一個特別人士 大罵完後 還要求一堆有的沒的!!
那遇到這樣一位人士無禮的要求 你認為身為業務的你 該如何是好!?
當然請主管來....
那主管請來 也道歉了 還是沒用!!
請他到後台來了兩位幫腔的 感覺要跟這位特殊客人輸贏!?
主管單位不制止 讓其部屬跟客人互相叫囂 而只有一方錄影存證po網....
你覺得 有眼睛的大眾們 會如何看待此事情!?
小狗從你面前衝過來亂吠 難道身為路人的你也要跟著他吼叫嘛 做事前要好好想一想!!
既然你遇到了 應該是冷靜處理 他是奧客大家都知道 對付奧客除非你真的不想幹了 不然抱歉你真的只能低頭讓他罵 以誠心道歉 補償....
若是奧客有人身攻擊(辱罵等) 當下錄影存證 換服務業提告自我保障這也是一高招(麥當勞是否哥事件是一好案例)!!


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