請問為何一定要求見「主管」?

十個人中九個被k到頭 大罵一下 業務小姐道歉就算了....

或許 就是好死不死 給他遇到那唯一的一個特別人士 大罵完後 還要求一堆有的沒的!!

那遇到這樣一位人士無禮的要求 你認為身為業務的你 該如何是好!?

當然請主管來....

那主管請來 也道歉了 還是沒用!!

請他到後台來了兩位幫腔的 感覺要跟這位特殊客人輸贏!?

主管單位不制止 讓其部屬跟客人互相叫囂 而只有一方錄影存證po網....

你覺得 有眼睛的大眾們 會如何看待此事情!?

小狗從你面前衝過來亂吠 難道身為路人的你也要跟著他吼叫嘛 做事前要好好想一想!!

既然你遇到了 應該是冷靜處理 他是奧客大家都知道 對付奧客除非你真的不想幹了 不然抱歉你真的只能低頭讓他罵 以誠心道歉 補償....

若是奧客有人身攻擊(辱罵等) 當下錄影存證 換服務業提告自我保障這也是一高招(麥當勞是否哥事件是一好案例)!!
假設今天你的小孩在學校發生了什麼事,是不是老師都會請家長來一趟!!!

每個人的處理方式本就不同…他要請主管也是合情合理。這又有什麼?

今天假如是碰到你的頭,你會怎麼處理???

談別人的時候都可以長篇大論,談到自已呢???

立場不同,人家在激你出手…忍不住出手就輸了。


爆音、無影像…HDMI
Jamais Vu wrote:
今天態度差是那兩位仁兄,但是在那之前為何K頭哥一直要見主管?

就像奧客一樣,明明就是小事卻要鬧大...(恕刪)



從語氣就可以知道k頭哥也不是好惹的!

可惜k頭哥沒上鏡,算是有點小遺憾


PS.業代應該要向楊淑君學習,不管怎樣都是要吞下去,共勉之~ 
Jamais Vu wrote:
我不知道為什麼

做...(恕刪)




做錯事 -> 誠心道歉 -> 找主管
...............(1).............(2)



當樓主懷疑步驟(2)時....
同樣在沒有證據的狀況下....
又怎能判定步驟(1)一定成立呢?

竟然有人會問這種問題
真的很好笑
感覺像是沒出過社會的小鬼一樣

Jamais Vu wrote:
我不知道為什麼做錯事...(恕刪)

為什麼不?
最大的才能負責,說了才算
當然要找當時那邊最大的出來

Jamais Vu wrote:
我不知道為什麼做錯事...(恕刪)


我不知道什麼時候,要現金折價幅度的時候,每個業務都說我去問問主管
而傷到顧客的時候…竟然還有人問為什麼要主管…

為什麼要主管 ? 你說呢 ??
有些事現在不做,以後也做不了了~
不找主管找誰啊?難道找她爸來處理~
找主管,通是當事情沒辦法處理或沒辦法做主....
從那段影片看起來,
被敲頭的爸爸要的只是一個合理的道歉和面速力達母!
難道這樣有錯嗎?

Jamais Vu wrote:
我不知道為什麼做錯事...(恕刪)


你沒出社會工作過喔?
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