( 已解決,確認可以自備油品回原廠保養 ) 馬五一千公里第一次進場保養自帶機油被告知如果引擎出問題要自行付鑑定費用甚至無保固

josew wrote:
很合理。難道自己帶海...(恕刪)

ks_stone wrote:
經銷商客服回電,簡單...(恕刪)

ks_stone wrote :先是技師打來,打去所長那邊詰譙還是只給你這種回覆.
好一個告知,解釋半天就是回原廠機油自帶,引擎只要有問題或是異音就要先釐清責任.
所以衍生保固期間其他保養部分只要不是用原廠設備或是消耗品,
一樣有相同問題.

打去總公司客服確認是否保固期內自帶機油問題,
客服只能回覆他們是受案單位,沒辦法回答,會轉給經銷商或是維修廠回答.
需要一個以上工作天.

打去經銷商,也是講同樣一套,直接請他給我明確答案,
是或否,表示會詢問確認後再回覆.

馬五是一台好車,但這個經銷保養體系真的有問題,
連一個自帶機油引擎保固問題都沒有一個明確答案.

最後我自帶的是中油的SL 10W-40機油,先請技師換原廠機油.

有答案在POST上來給大家當購車參考....(恕刪)

ks_stone wrote:


恩,文在上面了,不多做解釋,請撥空

kti wrote:
你的油不符合手冊規範...(恕刪)

wwwwlion wrote:
我想請教以下問題
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2.出問題時會找第三單位鑑定責任
責任在機油時由車主負責鑑定費用
責任在車商時由車商負責鑑定費用
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鑑定費用是由責任歸屬方負責
維修費用是否亦由責任歸屬方負責?這點客服有提到嗎?


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很標準,購車只跟業務所長口頭確認只要進原廠保養就沒問題
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跟所長口頭確認時，你是否有提到是要自備機油進場保養?

josew wrote:
我已經看完才回文，我...(恕刪)

frank1919 wrote:
非常合理馬自達的服務...(恕刪)