女業代有在PTT發表,影片前的狀況..

28分

201樓

個人積分：28分

文章編號：33015019

比喻:姑且不要說是碰到怎樣型客人+奧客~看了那麼多,處理方式就是一路錯到底,您要想想今天發生在飯店你可知後過會怎樣?

同是服務業怎感覺您這小姑娘+組管危機處理事情是這麼差勁+上後來幫倒忙耍流氓..

當然事情有對與錯~當發生錯比對還嚴重就要當場安撫客人應付客人用詞洽當,客人有什麼要求盡快取得+第一時間馬上送醫!

後續就看醫療金錢招待如何安撫到客人滿意! 您看吧! 小事情變成大事情馬自達您可作為典範與教訓!

我看全台所有業務+服務業也可當作借鏡要好好加強訓練與觀念教養!

ps1234

0分

202樓

ps1234

個人積分：0分

文章編號：33015083

這女業代不講話還好
po這些文字出來更顯訓練不夠
被打到當下一定很痛被罵被酸也都在合理範圍
第一時間業代不會處理找主管很正常好嗎
這群業代看那事主感覺傷不嚴重還能講話
擺明就是"你又沒怎樣我們根本不用理你"
到最後連最基本的面速力達姆都沒給
就算沒藥送醫也是最基本而已
什麼事都沒處理就叫人離開...
脫衣服說是熱真的當所有人都是瞎子
說要叫警察從影片看來也是那業務在叫囂所提
只能說
對馬自達觀感越來越差了

z3728

10分

203樓

z3728

個人積分：10分

文章編號：33015086

看完了

那又怎麼樣?

就算那位爸爸態度不好又如何?

你們錯在先，無禮在後，怎麼看都是你們的不對，你們是服務業，還是黑道
如果這段是發生在酒店那麼不會有人說啥，因為酒店就是這樣處理事情

可是你們是MAZDA車廠的業務，這種行為對嗎
客戶在怎麼無理還是客戶，更何況是女業務先打到對方的頭

你們有什麼立場兇客戶，說說看阿

MAZDA的教育訓練跟日系精神在這影片中早就死了

日本的製造的車子那麼多，為什麼要跟你們買車?

車好?服務好? 都沒有啊