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traumwachter wrote:
廠長一看到我的車子就說:恩...有上潑水蠟
然後就轉頭跟技師說:可能要洗掉(他並沒有問我)...(恕刪)
我覺得你這文章好矛盾喔
要人家檢查 不給洗臘 難道用超級電腦來做計算喔
更何況,你人就在旁邊,明明有聽到
真的不要人家洗,不是就講一下嘛
雨刷聲音很主觀, 而且真的就是個消耗超快的東西
如果原廠的刷子你不滿意, 試試看一些副廠的效果,但你重視聲音的話一樣要勤換
為了雨刷聲音,如果就像你說的已經這麼多人主動跟你溝通,
實在也說不上不好的態度 (不然還能做,才能表現出合理的誠意呢?)
traumwachter wrote:
他就不停的說:我們測試沒問題就是沒問題啦!...(恕刪)
看樓主的文章,想必是個高學歷知識份子 (洋洋灑灑大篇)
人家技師、廠長，大多汽修科別出來的高職背景,說話自然level有時候就不夠 (事實上三字經當語助詞的也不少)
聽起來,你跟廠長也講了不少話,從這麼久的時間節錄出來上面那句對方精華不妥的話語,
因為我不知道前言後語還有些甚麼, 所以很難幫你認同些甚麼 (其實我覺得還好)
寬寬心吧, 只是一個雨刷聲音就弄僵不划算
怕是連你爬到的那個好技師,將來不趕接做你的車了
這一點小事,不是不能解決
總之,開新車車愉快啦!
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實我也只是想說我需要再觀察看看，應該沒有不合理吧？如果真的沒問題了，我也會謝謝該間維修場替我所進行
的服務，只是我很無法理解，只不過是一句"我再觀察看看"，為何一定要我當下認同"原廠檢測沒有問題就是沒
有問題"的這個說法?說一句實在話，當天的對話內容真的就只是一直繞著這兩句話打轉...
第二、如果真的需要洗潑水蠟才能解決問題，我並不會說不，只是當時廠長是向旁邊的技師說"可能"要洗掉，我怎麼
知道是不是一定要洗，他是不是應該要告知我一聲？他有給我機會說不要洗嗎？如果你今天把車子送去維修，卻
沒有任何人親自告知你接下來要做的事，就把你車上的零件或其他的東西私自做變更，不知道你的心情會如何？
第三、『如果就像你說的已經這麼多人主動跟你溝通,實在也說不上不好的態度 (不然還能做,才能表現出合理的誠意
呢?)』。我在第一次去進行保養時就已經反應過雨刷的問題，並沒有得到解決。之後也是我又打電話去客服中心
反應，原廠才打電話來叫我回去進行檢測，從我家到維修廠要將近一個小時，我當初也是因為相信這間維修廠才
會大老遠的跑去，我覺得我應該比較有誠意吧...等我現在雨刷又出問題，再次打去客服反應時，又要我在回去進
行檢測時，說真的，我真的不知道該如何回應？或許有很多人會說，不過就是雨刷嘛~對!不過就是雨刷!那為何
經過我這麼多次的反應，卻仍然處理不好？並不能說他們的態度不好，只是有點讓人感到在問題上的解釋上有些
牽強...當時技師甚至還跟我說：其實你上波水蠟就不需要雨刷了!是啦!但並不代表雨刷有問題就可以不用理他吧?
不是只有異音，而是到了已經會跳動的程度了?下大雨時開高速公路，這樣難道不危險嗎?還有雨刷壽命四個月的
這麼說法，我還真的不知道該怎麼回應...
第四、我並不是想把他弄僵，其實我的訴求很簡單，我買了車，雨刷有問題，希望能得到解決!這位大哥你的確不在現場
聽見整個完整的對話，看見你的留言我相信你一定是個不會只聽信片面之詞的人!所以我也不能說一定要你站在我
的立場跟我一起對我上述的內容進行評論!但說真的,如果連個雨刷都能搞成這樣,不要說他不敢接我的車,我實在也
不敢將我的車交給他們...
謝謝你的留言，或許是因為我是當事人，所以我的感覺比較強烈吧!尤其是我看見我的玻璃，我也真的很無言!我想我會換一間維修廠試試看，聽聽看不同的意見。再次謝謝你的留言與你所提供的意見。
