Mazda的保養無法當日預約？～讓我忘不了那嘴臉～就差沒叫我出去！現在！

0分

21樓

個人積分：0分

文章編號：33618035

因該是每間保養廠當天都沒辦法做當天的預約吧~
除非你有熟識的技師或很夠力的業代~
不然都是留車等排隊(至少我沒做預約當天去都是這樣等的一一")~
因為都是開完工單報完價~
等那位技師忙完接著做你的車,這樣才不會浪費時間~

別說他們不會替消費者想~
因為他們心理也許會說...那別回原廠阿一一"

orz

阿誠9988

0分

22樓

阿誠9988

個人積分：0分

文章編號：33618614

話說大家預約都打到9折，我怎麼每次都9.5折？！請問這有分地區關係嗎？小弟是在彰化，謝謝

馬3家族大元

324分

23樓

馬3家族大元

個人積分：324分

文章編號：33620167

roonam wrote:
所以我現場跟他預約時...(恕刪)

我只能說，原廠的服務無法達到你的需求，原廠的規定不適合你的作法，你還是別回原廠好了。

原廠在過年期間只會留守個位數的技師，這個位數的技師又要忙廠內維修的車，又要處理預約保養的車，又要處理不留車又要保養的車，真是累。別把保養廠當醫院，還拿號碼牌咧，你的想法如果到各大廠牌的保養廠或是外面保養廠，一樣不會被接受~~ 幫不了你

ooic

150分

24樓

ooic

個人積分：150分

文章編號：33620814

告訴您一個觀念吧

需要您先預約才能消費的商家，才是有品質的商家

照單全收的，品質在哪，蛤？

難不成您沒去過需要先預約的餐廳吃飯？

您沒去過需要先預約才看得到的醫院掛號？

今天沒讓我預約就可以去消費的地方，我還真不太想去勒回報你

基本上這個想做什麼就要求別人配合什麼，不讓您做還生氣的行為

真像我的小姪子呢

amuroray1982

6分

25樓

amuroray1982

個人積分：6分

文章編號：33621401

不說原PO是奧客啦但一定是搞不清楚規矩的人就上來亂砲想討糖吃
我們有預約的人常常被原廠delay 1~2個小時你以為是誰害的?
還不是原廠怕現場排的等太久讓你們插進來做權益受損的反而是依規定預約的客人
有預約的人等太久也是會客訴的有預約&沒預約的客訴你認為原廠要先處理誰?
沒把你排到下班後你就要偷笑了

hummer511

85分

26樓

hummer511

個人積分：85分

文章編號：33633442

為了幫助並加強你以後不回原廠，我就雞婆點，幫你把文章轉給mazda總公司跟新竹中華廠，提醒他們服務那麼差，千萬別接你的車，不然會得罪大客戶(喔！不對！你已經不會再去了），另外對於你說台鐵很爛，我也會轉給台鐵，讓他們研究看看，在這麼高流量網站發表的指控，有沒有法律責任？

風雨中.這點痛算什麼!擦乾淚.不要怕.至少我們還有夢!

josephtt

0分

27樓

josephtt

個人積分：0分

文章編號：33634152

roonam wrote:
他當他是公務員啊，這種態度就是多一事不如少一事，最好每天都沒車做他最輕鬆。這公司整個體制已經腐敗得徹底，...(恕刪)

老兄你好像對很多事情都不滿！
不過消費者是有選擇的權力，你可以抵制這家！

小加奈子

0分

28樓

小加奈子

個人積分：0分

文章編號：33636349

我也贊成原廠的作法!
如果每位客人都向樓主般要求....
(那要如何作業??)
無法滿足你的"要求",就上網亂砲挖鼻孔

那我建議發文樓主,請去外面"你認為的"私人保養廠做維修保養吧! 幫不了你

waterbull_cc

0分

29樓

waterbull_cc

個人積分：0分

文章編號：33686175

或許MAZDA的服務真的不是100分,但有時作消費者的自己也要審視一下自己的態度喔...!
既然無法等或留,那就下次再預約進廠不就好了,沒差那幾公里啦~!

午後

1分

30樓

午後

個人積分：1分

文章編號：33701448

你就算去醫院掛號拿號碼牌還是一樣要等..
你不會天真的以為號碼過了可以插隊吧

預約制才是真正可以提高服務品質的一環
可以有效的控制質和量
假如現在換成交換的立場
你該怎嚜去面對客戶??
假如你到了三點半沒去
而三點廿分又有車要來保養
那保養場該怎嚜辦?
表訂的下班時間如果被耽誤了
我想換成是你也會很不爽吧

服務業很容易因為不能滿足少數的客人
而被打上沒有服務品質甚至是濫
但當再苛責店家的時候
自己是不是也該想想到底自己是對或者是錯??

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