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黃金沙漏 wrote:
我對機油的品牌和等...(恕刪)
我知道原廠機油賺很大（其實外面賺得也不少，差別只是賺多一點少一點），不過，在後續的糾紛風險上，我破天荒支持使用原廠機油。
我的業務生涯二十幾年，遇過好幾次自己的客人自備機油然後車輛出問題的糾紛，的確，時代在進步，和十幾二十年比起來，現在的法理似乎是允許且保護自備機油的客人，但是問題在於：事情發生之後，在責任認定的過程中，往往沒有百分百可以讓雙方信服的科學檢證，原廠固然無奈（因為從引擎受傷部位鑑識的結果往往都可以看出一些病症是來自機油的問題），但是在原廠無法提供客觀化學檢證、無法百分之百肯定問題出在機油上的情況下，客人當然也很難吞下去。
曠日廢時又吵到頭破血流之後，在蘋果與01幫忙助陣下，最後消費者十之八九會勝出，可是那個過程會相當辛苦狼狽，就算保固打贏了，光是車子停在廠裡要修不修的漫長時間（這一類的爭執，卡關兩個月算很基本），不要說你累，我想到當時我們業務得每週每週進行的關懷慰問，我就快吐了。
你說這是極少的案例？我和我同一個展示間的弟兄加起來，一年至少要處理一兩件，我不認為這是極少。
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