你的MAZDA 5 白內障了嗎??(12/2 總代理回覆處理方式!!!!!!!)

hsin08

3分

291樓

hsin08

個人積分：3分

文章編號：53424015

經過版主與眾家兄弟的努力

，看來目前原廠至少有善意回應!
希望在官網上儘早公告，讓大夥都放心!!

原廠安心賣新馬3，馬5車主們也能安心開沒長菇大燈的馬5~ 謝謝指教

jhvf168

0分

292樓

jhvf168

個人積分：0分

文章編號：53424335

文不能刪等原廠釋出善意與具體承諾.. 繼續頂
無防曇塗料的燈會直接起霧，你們能接受嗎？

米白目

482分

293樓

米白目

個人積分：482分

文章編號：53424627

KLIN wrote:
2014/12/2 馬自達最新回應!
各位馬自達5車主!經過幾天的溝通，今天得到馬自達總公司(總代理)承諾與答覆(顧客客關懷部/陳先生)

1.馬自達承諾今天起，於保固時間內如非人為因素或外力造成，只要是車燈上有白斑，請回馬自達服務廠(服務廠請參照馬自達台灣官網)，請技師拍照申請更換車燈。 ...(恕刪)

AREUAYN

0分

294樓

AREUAYN

個人積分：0分

文章編號：53424939

2013/05/24牽的車長菇很就了...
今年八月有回原廠拍照等料，
等到現在一通電話都沒有，
這就是日本公司的服務態度?
跟品爵沒兩樣阿!

飛輪爵士

73分

295樓

飛輪爵士

個人積分：73分

文章編號：53425736

我還是認為這只是一個單純的商品瑕疵需要廠商善意保固的案例。

從當初檯面下舉證送資料，讓消費者單方面爭取權益…弄到現在消費者不願意沉默，把整件事情搬到檯面上來，爆發出馬五大燈事件…

在消費者不斷的抽鞭子之下，廠商才牛步的做出反應。這到底是怎麼處理事情的？

車商真的都需要營造出，[會吵的孩子有糖吃]這種現象嗎？那消費者理性的訴求根本就是不痛不癢。就是要把事情搞大，叫記者﹑上媒體﹑告消保官…這樣廠商才願意放低姿態。

就只是換個不起霧不長菇的大燈而已…台馬你到底想玩成什麼事態？

繼續推文蓋樓，不願意官方聲明，沒有書面保證，這事件就繼續在檯面上火熱，台灣或許消費者是弱勢，沒有公訴也沒有賠償，不過消費者可不傻。

alan1222

0分

296樓

alan1222

個人積分：0分

文章編號：53427534

投票日特地挪出時間回原廠拍照，剛才上官網留言確認，
更換的大燈是否沒問題，
希望總代理能給明確的回覆，

永遠3缺一

28分

297樓

永遠3缺一

個人積分：28分

文章編號：53428212

永遠3缺一 wrote:
一開始以為是車子太久沒洗髒髒的..
沒想到洗完車打完蠟..才發現大燈發霉....
2013.12月旗艦版...(恕刪)

補上菇菇照

josew

490分

298樓

josew

個人積分：490分

文章編號：53428526

alan1222 wrote:上官網反應，原廠的態度令人失望

Mazda Taiwan 官方網站已經公告了

飛輪爵士

73分

299樓

飛輪爵士

個人積分：73分

文章編號：53428983

官方終於發了一篇非常[意識型態]的聲明稿…發文者的文筆大概就跟咕狗的文章產生器差不多吧…

關於馬五大燈[外觀]的問題？
[外觀]!!

這…如果燈殼外有水痕﹑發霉，我一歲5個月的兒子拿塊抹布都能解決啊！何必勞煩高高在上的原廠…

問題今天發生的問題都在[燈殼內]啊!
燈殼內!
燈殼內有水氣﹑有長菇啊!消費者又不會自己拆燈殼…不找原廠要找誰？

原廠啊！原廠！我真的搞不懂你啊！一手好牌越打越爛…這篇聲明稿真有火上加油的意味。

~simon~

0分

300樓

~simon~

個人積分：0分

文章編號：53429094

非常不能接受，我是購買半年的新車的車主，請問mazda其他全車系的汽車，有發生類似的問題嗎？頭燈會不到半年就霧化嗎？？？如果沒有！這就是品質的問題！嚴重品質的瑕疵！我已經親自至馬自達保養場反應，得到的回復是問號？。嚴重品質的問題。請以後想要購買mazda的買家，好好看看，仔細想想，看看mazda處理的態度！

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