親身經驗馬自達人文精神的服務!

iso99999 wrote:
幫客戶直接叫計程車或提供叫車電話在日本跟台灣都是很基本的服務,
連這種基本服務都不提供的,只能說還有進步空間.

問題是...你也知道這就算在台灣也是很基本的服務...

但為什麼你會相信樓主的片面之詞...

而不相信是馬自達提供這麼基本的服務後被樓主拒絕的另一種情況?

其實我也知道過往台灣馬自達的服務品質真的不算太好...

我相信樓主說花壇維修廠不肯載樓主去車站這回事~畢竟每個廠的服務態度真的有差!

但是樓主說連代客叫車或是提供計程車的電話這類完全不會浪費時間的服務都不肯的話~

這怎麼說我都不信的!

sable0988105832 wrote:
我知道了!內人已經有...(恕刪)


看你不斷的為自己開脫
只覺得是錯都是別人的錯
從不檢討自己是否那裏有不對的
心裏的傲是明白地從字裏行間發出來

sable0988105832 wrote:
馬自達客服專員你好:...(恕刪)

這次留言,相信Mazda有人看到了
下次再撞到,看看能不能幫你叫台車
或是載你去車站
下次再撞,一定要來回報喔!
目前聽到的都是樓主的片面之詞,
誰知道原廠到底有沒有幫他叫車,
我去的原廠是有請業務載我,
但人家都在上班,我就沒麻煩了。

不過老實說以樓主回覆文章的態度跟口氣,
我如果是原廠服務員也不會想幫你。

ps:本人從事廣告行銷設計業,跟汽車業無關。
其實我一直覺得很奇怪


叫車不會自己叫嗎?

當下是沒有手機還是喉嚨失聲之類的原因?


可以請問一下:

1:為何更改標題

2:是---要(同音:妖)求
還是---要(同音:藥)求

3:你問過廠內所有工作人員?
還是單單一到兩位人員?
身份是技師?行政人員?業務?

小弟只是單純覺得版大的發言怪怪的
邏輯上.......?!
我也被樓主私訊警告了
原本還一頭霧水
後來終於找到這篇文
也找到了我的回文(我也只回了這一篇)

不過我想請問一下樓主
不知我的回文是那裡讓你覺得需要警告我呢?

天使殺手 wrote:
整串回文看完
你原本的po文我已經很吃驚了
想不到你的年紀更讓我吃驚!!!

我原本還以為是個不懂事剛出社會的小屁孩的抱怨文
想不到...
竟然是一個已出社會多年的成年人

原廠原本就沒有提供的服務
你得不到
到底有什麼理字去評了馬自達的服務是爛透了???

看了24頁的討論回文
你還是沒反省自己網友們對你的指教
不是跟你意見相反的就是酸民
有"理"自可行遍天下

無"理"的客人~只會被定義為奧客而己

酸啊!ph < 3 !
我曾經是ford的車主,有次帶二位幼稚園年齡的孩子去ford修理廠保養,正值超高溫的夏天,我請求服務人員能否送我們到800公尺遠的麥當勞,他們拒絕了,所以我帶著他們去。從此我沒再踏入ford的修理廠。如果是我一個人,才不會提出這種要求。後來我都是去nissan的保養廠(因我太太開nissan的車),也許01的人一定不相信,他們總是開車在我回家,01的人一定會酸我,因為你們一定一定不可能會需要人家載,連想都不會想,一定一定會自己叫計程車回家,搞不好,早已預先叫計程車在維修廠等候著呢!So sweet !

但是,我很爽,我喜歡這樣的服務,真像服務業啊!我是客戶,我覺得我值得!
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