馬自達客服專員你好:12/21星期日傍晚,我的馬自達三車輛被撞壞了,在派出所完成備案,也拿了三聯單準備出險,心情很低落,希望原廠能夠盡快修好我的愛車!這輛車當初是在彰化花壇廠購買的,保養都是在這裡,當然出車禍了,我也是請假要來貴公司修護;儘管車子已經過三年保固了,當車子完成修護鑑定後,我要求貴公司人員可否載我去搭車,沒有任何的馬自達員工可以載我去車站搭車,當下我覺得很難過,於是我親自到修護區,開著被撞壞的愛車離開花壇廠;這一刻的心情是一個冷漠的汽車品牌,我要賣掉這輛車! 原來台灣馬自達人的同理心是如此!
能夠理解您車禍財損的低落心情,不過平心而論,車廠提供的是車輛維修服務,把您的車修到好、童叟無欺,這是它的責任,但您的交通通勤,並非它與您的維修交易契約範疇,您以它所不須提供的服務來認定它冷漠,並公開批評該品牌,慎思!
sable0988105832 wrote:感覺你是跟他們馬自達...(恕刪) 我哥買的MB維修廠是在台中工業區上次被人撞,開去維修廠維修也是我載他回來的這樣不知道你心情有沒有好一點但是MB保養可以叫業代來牽車