我去年10月在BMW回文過，更早以前在Mercedes Benz也回文討論過。
連結在此
直接截圖給大家看我當時打的字。
人生，不就這個幾十萬個小時。
但是！
每個人的每個階段，心裡面期待的點、希望的果實，是不一樣的。
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看了大家的討論 好多人都沒有售後服務我覺得自己很幸運 遇到一個很好的業務 服務超好又感心
我相信每個行業都還是有服務很好的代表的 就像我自己以前在公司時也是客戶最喜歡的專員
最近我也是第一次買車 更好笑的是拿駕照多年從沒開過車 所以有關車子的配備什麼都不懂
看了兩個營業所 接觸了兩個業務 其實兩個業務都對我不錯
但買車是一大筆花費 所以還是要多問多比較多上網做功課
最後我選了一個比較有緣的業務 因為他說話比較實在 價格也比較實在
但說真的 售後服務真的要交車後才知道
還好我的業務交車前後都是一樣的態度 一樣的服務
我的車子是全配 所以有很多配備我不懂也不會用 甚至有問題也不知怎麼辦
但我只要跟業務反應 總能在最短的時間解決問題 想想交車一個多月我也煩他不下十多次了吧
這時才能真的看到業務沒錢賺 是否願意幫客戶解決問題的重要時刻了
只覺得自己很幸運 當初車價談的滿意又有很好的售後服務
現在想想 真的覺得售後服務太重要了
祝福要買新車的大大們也能多看多比較 選擇一個好業務囉
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~~~~~因為沒有售後服務!!
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ac3.dts wrote:
講真的,買車10個有...(恕刪)
保養，公司工單多少發票多少，就跟客戶收多少。
（保養這部份沒有佣金，板金烤漆才有。時常要先墊款結帳、自己再去跟客戶請款）
驗車、換行照，監理所的驗車450、行照200，也都是有監理所收據的。（沒另外多收費用或工錢）
保險，退%多少客戶也知道。（這個收據多少都可看見。強制險1000出頭，退95元。）
服務未必有錢賺，或許說來沒人相信。但是，自掏腰包做服務的人，實在也是有的。
開車去客戶家取車，路上的油錢、等待保養的時間，這些其實也是個成本。
如果說做以上三個項目的服務是為了賺跑路工幾百元，這樣也太耗費時間、太難賺了吧。
其實只是一個很簡單的，盡力而為。。
現在網路以及拍賣，各項配件、保險價格，都很透明化。
已經不是10多年前的時代了，但是，父兄輩的口耳觀念還是停在那階段。
所以才會有那麼多聽說的賺頭。
業務去買都未必比拍賣的賣家便宜。
在寶馬濱江馬場耕耘的駱駝
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