以我開馬自達回原廠保養的多年經驗.....今天有空要去做保養,可以先打電話問一下廠內保養維修的車多不多!?1~不多的話...馬上開去,或者馬上先預約要過去的時段!2~多的話...如果沒時間可以順便預約改天!!空閒時間多可以到現場排隊,喝咖啡看電視!3~跟保養廠打好關係,有技師空閒下來的話,保養班班長或許可以常常幫你安插急件處理!把握這幾個原則,既不會被說是奧客,也不用讓自己氣得半死!!!每個進去花錢的都是大爺,但是,請不要誤會不是你的錢就特別大,而別人就比較小.....
個人覺得.MAZDA一個保養廠才2-3個師傅太少了.應付這麼多的保固內回廠保養的客人!!代理商還是不願多聘請一些師傅.當然會出現上述的這些狀況!!如果各位有去過Honda 或 TOYOTA就知道這種事根本不會發生...他還希望你多多回廠保養!!
我是2/5才回廠保養的!! 當時狀況也是一樣沒有預約.當時就詢問場內有多少師傅?他們回答廠內就只有3個師傅.而當天還有一個師傅請假.所以就只剩下2個師傅了喔!!馬3家族大元 wrote:樓上的可能沒有看全文...(恕刪)
我建議你直接問原廠,星期日是不是只有留值班人員~~就知道答案了~~2月5日是星期日馬自達原廠國定假日及星期日都是只留值班人員~處理緊急狀況及需長時間維修的車子,本來就不建議這些時間去保養~,這些國定假日及星期日,外面的保養廠大多都沒上班。如果這樣子的服務還是不好,建議你還是別回原廠。