內湖標達Mazda業務,口氣非常差

其實真的很多客戶來的目的只是詢價而已
我們當業務的遇到很多這種客戶
只能自己摸摸鼻子認了
當然這位業務身段不夠軟,後面還放話
顯然EQ上頭還需要再加強
所有交易都是相互的,沒有無緣無故的恨,也沒有無緣無故的愛。

不成熟的業務,輕忽時間成本的客人
Человеческое горе заключается в том, что он не пра

a9300149 wrote:
主題:內湖標達Mazda業務,口氣非常差
分享一下近期遇到的買車過程,內文冗長
大約半個月前,我和女朋友住桃園,剛好去台北玩,就順便去內湖標達汽車賞車並試駕Mazda 2
某龐姓業務帶著我們試駕,過程是正常的
之後在五月底決定要買這台車
當時也有致電回給該業務詢問現金價能折扣多少
不過經過多方比較,決定跟另一位業務購買
主要不只是因為折扣比較低,另一位業務服務態度也很積極,於是就訂車了
在這之中內湖的龐姓業務有打一通電話來問有沒有興趣,不過她堅持要我們再去內湖區談,就回覆了說不方便,且折扣也沒比較低
重點來了,今天已到六月中,這位業務打給我,我也很誠實地說已經在別處下訂車了
結果在電話那頭就聽到她的口氣非常不好地說:"你們有空來台北試駕,卻沒有空來台北洽談?"
我很婉轉地說,這個可能要問我女朋友了,畢竟是他的決定
他繼續說:"我覺得你們很不對,擺明就是不給我機會,不想跟我買車,好,沒關係"
然後就掛我電話了
我是不知道Mazda有規定說一定要再試駕的營業所購車,如果沒有,那我想內湖標達汽車需要好好管理業務的態度
沒有意外的話應該會去客訴

剛好而已
出去~~現在!!
招牌阿:D 改不了
a9300149 wrote:
分享一下近期遇到的...(恕刪)
敢買Mazda就是要做好心理準備
業代素質...
保養廠的素質...

Zero1318 wrote:
敢買Mazda就是要做好心理準備
業代素質...
保養廠的素質......(恕刪)


說得很好 還少了 原廠的素質

樓主 敢買肯定有做過這品牌擺爛的功課 只能說勇者
真被動的業務
自己不會去客戶端談嗎??
這種業務不跟他買車是對的
人有夢想而偉大 換車嘍~~~

bugatti10013031 wrote:
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我是住桃園,幾年前買Nissan 也是到處看,
跑去新北一家看過,這業務也曾把車開來桃園讓我試駕
最後也跟他買,你只是剛好遇到懶得跑的業務
覺得文章有小幫助請不吝給分吧! MBP + iPhone8 + D700/E-M5



業代大多這樣吧算還好啦
我遇到民族的還算不錯。也談了差不多了。沒意外這週下訂。
之前看過其他廠的。有些業代更令人無言。

T牌業代: 連不到藍芽還發動車子移動。邊開邊問我:有沒有連到?有沒有?
我真的傻眼。
另一廠的F:業代不太想給我們試乘。一直說下次再試吧?
我說就朲了可以的話順道試吧?
她才有點不情願的給我們試。
說想開高速看看。她說:現在車很多。(週日下午)
我們開林間小道。她還說:怎麼有人養牛?怎麼都沒有人去撿舉?
我說:撿舉什麼?這是人家的農地。自己養牛有違法嗎?
她說:可是很臭。
我心想:妳不開進來不就聞不到了?真是南部的天龍人。

最後試乘後。她還對我說:看怎麼樣你再打給我。
我又想:我還要主動打給妳?是我賣妳車還是妳賣我車?有業代叫客人看怎樣再自己打給她的?
呵呵。於是就⋯⋯沒有於是了。

你看。誇張的情況各處都有。什麼廠也都有。

另一廠的M就不錯。最後去MAZDA 遇到的業代就真不錯。
不會勉強我們去買貴的。

freedomsport wrote:
很多業務都怕遇客戶到外縣市來試駕及殺價然後再回原縣市購車的情況,花了時間服務但後續連議價的機會都沒有,只有當過業務的人才會體會這種無奈,被客訴只能說她很倒楣...(恕刪)


完全理解這心境....

但....

阿你就選擇要報價比較貴,阿別人家就積極也更便宜,然後還要怪客人不多給機會。。。。
馬自達不意外阿
仗著車賣的不錯 少數的業務跟內勤態度都很差
早就領教過了 一個不爽就把車賣了換其他牌子
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