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親身經驗馬自達人文精神的服務！

  • 2014-12-23 13:19
  • 115644
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sable0988105832 wrote:馬自達客服專員你好： 12/21星期日傍...(恕刪)


大多數的車廠都沒提供這種服務吧
預約到府取車保養的、倒是很多……
搭便車本來就是看人方不方便、連這樣都可以上來發一篇文？
請櫃檯叫台計程車很難嗎？
2014-12-23 16:14 #61
蒼之無行
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要是遇到壞人製造假車禍你想過嗎，腦子不是裝飾品。
2014-12-23 16:15 #62
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sable0988105832 wrote:
馬自達客服專員你好：...(恕刪)


對車主來說，預期保養廠會接送是不切實際的(不在保養廠服務範圍)，你預期會接送但沒得到，所以感覺不好。如果沒有這個預期，就不會有失望。你可以問問看，若有人可以送你，你可能還會有驚喜的感覺。(前提當然是沒有錯誤的期待)

對車廠來說，如果有足夠人手，我覺得樓主的要求並非太過份，其實可以服務一下。如果人手不足，應該也是很容易和客人說明才對。
2014-12-23 16:16 #63
scorpious1102
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sable0988105832 wrote:
馬自達客服專員你好：...(恕刪)


一般車廠都沒有這樣的吧...

不過馬自達做的不漂亮, 至少應該委婉的拒絕, 並且主動表示可以幫客戶叫車

我想這樣心情應該會好一點
2014-12-23 16:19 #64
henry6401
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henry6401
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我去花蓮福特修公司車

都請他們幫忙接送至火車站

服務很不錯
2014-12-23 16:19 #65
桃枝夭夭
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scorpious1102 wrote:
不過馬自達做的不漂亮, 至少應該委婉的拒絕, 並且主動表示可以幫客戶叫車

我認為你說的...馬自達廠方有這麼做...因為櫃台或是業務這樣問基本上已經是SOP了

再怎麼菜都不會不懂

我認為只是樓主不想要花計程車費

又為了馬自達廠方沒有人可以送他去車站耿耿於懷
2014-12-23 16:21 #66
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hi-tw wrote:
載客人去車站搭車 有...(恕刪)


馬自達平鎮廠有此服務

幾年前車子被撞 後留車修後保桿

走出原廠坐上計乘車時接到詢問電話

一切都太晚了。。。。
在內線開著TOYOTA被外線的TOYOTA超車!!!你說悲不悲哀!慚不慚愧!丟不丟臉!
2014-12-23 16:23 #67
sable0988105832
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樓主
sable0988105832
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桃枝夭夭 wrote:
我認為你說的...馬自達廠方有這麼做...因為櫃台或是業務這樣問基本上已經是SOP了

再怎麼菜都不會不懂

我認為只是樓主不想要花計程車費

又為了馬自達廠方沒有人可以送他去車站耿耿於懷
.(恕刪)

哇！逃之夭夭 你猜錯了，我不會為了計程車費跟原廠鬧翻的！
桃枝夭夭 wrote:
我認為你說的...馬自達廠方有這麼做...因為櫃台或是業務這樣問基本上已經是SOP了

再怎麼菜都不會不懂

我認為只是樓主不想要花計程車費

又為了馬自達廠方沒有人可以送他去車站耿耿於懷
.(恕刪)

哇！逃之夭夭 你猜錯了，我不會為了計程車費跟原廠鬧翻的！
2014-12-23 16:26 #68
george721
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398分
69樓
george721
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無法提供客戶所提出的非常規內的服務要求
就被說冷漠

服務業真可憐
2014-12-23 16:27 #69
gbc168
gbc168
54分
70樓
gbc168
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7060_s wrote:
難道走出保養廠時還要鞠躬哈腰?(恕刪)

Lexus真的會…
2014-12-23 16:31 #70
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