Mazda 的服務態度真的很差,要買的人請三思!


joanna0521 wrote:
您好,我們是台灣馬...(恕刪)

是不會買的啦
有錢人出來張一下而已
讓他任性一次吧

joanna0521 wrote:
您好,我們是台灣馬...(恕刪)


願意正面回應解決問題,給個讚!

刁民很多,但大多數消費者都是理性的

理性彈性回應消費者的需求才是商道

joanna0521 wrote:
您好,

我們是台灣馬自達的車展活動規劃人員,

很遺憾車展現場缺乏彈性的規定造成您不愉快的經驗,我們誠摯的向您致歉!

我們相當重視每位消費者的聲音,想請教您可否提供聯絡方式,我們將立即為您規劃專屬又便捷的賞車服務。

謝謝您!(恕刪)


既然車展活動規劃人員都跳出來了 我也要小小抱怨一下

請問 為何馬自達 沒有像其他品牌同樣賣 紀念品啦.....

縮小版 小汽車 很棒啊 可以考慮一下嗎?

joanna0521 wrote:
您好,我們是台灣馬...(恕刪)


面子給足
等樓主開箱囉~

MBSL wrote:
小孩外出念大學,家...(恕刪)


樓主, 各個業務都出現了, 想來你也是會被酸到不行.

看你對業務的服務細節注意的那樣清楚, 只能說那也是要成本的.

所以, CP值高的車種就放棄吧, 更何況你不是他們的目標客群啊.


你不知道Mazda的大絕招嗎?

出去! 現在!!!
有展售中心不去,跑去展場鬧笑話
有錢就是任性啊~






MBSL wrote:
小孩外出念大學,家裡進入空巢期,不再需要大車來因應家庭所需。平日用車多是一人使用,偶爾與老婆外出走走,心中萌生購買敞篷車的念頭或騷包的跑車來圓年輕時的夢想。剛好2年一度的車展到了,利用元旦假期前往南港展覽館將台灣有上市的幾款車一次看完。預算的限制,可以讓我選擇的車子有Lexus RC300、Porsche 718、BMW 430 Convertible、Mazda MX-5.

最吸睛的應該是 718。打開車頭的行李空間還不錯,Rimowa有個規格剛好可以放進去,外出旅行時,行李有地方放。標準版300HP(2.0T)、Sport版350HP(2.5T),每一匹馬力1萬元。外觀與性能都可以滿足需求。現場業務親切的招呼試坐、解說,車子也是隔離起來,不是人人可以接觸。

BMW 430 硬頂敞篷比較低調。沒有開蓬時,與 4系列的雙門車子很類似。行李空間可以利用後座或是小小的後行李箱空間,其中後行李箱在開蓬後會讓提取或擺放行李不方便,於是有個電動開關控制收起來的車頂和後窗玻璃可以上下移動,方便行李進出。430與440都是 M Power Look + M Power 剎車系統,很實用又低調。業務親自操作開蓬與關蓬,並解說420、430、440的差別。日常使用與行李的擺放,應該如何處置比較合適,花了不少時間解釋。甚至以後的保養,親自來新竹幫我牽車到台北保養,讓我對BMW的印象提升不少。

RC300,以前在 Lexus 的展間已經看過,所以直接問看看2018的車與2017有何差別,就沒有多花時間在上面。不過此車在怠速時所發出的模擬跑車浪聲,蠻熱血的。

MX-5是我自己車單上最便宜的一種,也是心中性價比最高的一台。車展上被我放在最後一台才來詢問。
到了現場,軟頂與硬頂的 MX-5 都被隔離起來。詢問現場銷售人員,告知我只想比較一下行李廂的大小,是否可以打開給我看看?同時說明原因,德國的朋友告訴我,他在慕尼黑就是開著2016的軟頂手排,這台車的行李空間很小,要我一定要實際看看是否我能接受。由於現在MX-5是圍起來的,業務人員直接就回答不能!
後來又請業務去跟他們的主管說看看,我不要試坐,只要打開行李箱就可以了。看著業務去問一個大腹便便的男子,答案是不行!
我再告訴他,我想買 MX-5,但是需要比較一下軟頂與硬頂的行李箱空間到底差多少?讓主管給個建議。業務又去問那個大腹便便的男子,回來竟是沒有辦法,就是不能看!再問哪裡可以讓我一次看到硬頂與軟頂的 MX-5,不是每個銷售地點都同時擺放著2台車,我可以去哪裡看?我是從新竹過來的,跟我說哪裡可以看,我可以自己去,但是不要讓我跑2次。業務說你可以去汐止的營業所,那裡有一台軟頂 MX-5。我問軟頂與硬頂的行李箱空間到底差多少?先說沒差別,又改口說不知道!我便問他說,是不是你們的車子賣的太好,對於想要買你們車子的人,你們都不在乎?愛買不買,隨便你!
一個小小的業務當然沒辦法說什麼,可是那個大腹便便的主管躲在後面,不願過來親自面對客人,真不知這個公司的業務訓練是如何做的?

經過這次不愉快的經驗,MX-5 已經從我的購買車單上刪除了。不是車子不好,而是代理商太爛!
真的沒有辦法期待台灣 Mazda 日後的服務,對於可能上門的生意,都是如此態度,日後如要原廠服務,那個嘴臉不知會變得如何?


想要買 Mazda 的朋友,請三思!

AriesKao wrote:
Lexus RC300...(恕刪)


$可能是用借的,利息低!
如果有閒錢可以買Porsche 718...
我也不會選Mazda...
這兩個開起來的爽度與派頭是不同次元的...
話說~要找敞篷的樂趣小跑車...
同價位我會去看Lotus Elise~
軟硬都買 回家自己比 不喜歡的那一台賣掉

可以看保時捷 440 還在乎這些?
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 12)

今日熱門文章 網友點擊推薦!