1、首先絕對不要和他們去後面，在公眾場合起碼不會有人亂來，去到別人的地盤有道理也是說不清。
2、還有，要明確自己的訴求，如果粗心的女SALES誠心道歉了，其實也沒必要窮追猛打，如果對方態度很差，好像你的頭妨礙到我的車子的話，那就讓他們好看了。
如果我是SALES：
1、首先要道歉，再道歉，再再道歉，請人家坐下來，喝杯東西。
2、如果會場（或附近醫院）有急救中心的話，務必請受害者過去簡單檢查一下，他不去你也要通知急救，第一是擺姿態，再者，也是對雙方負責，以防後患。
3、如果受害者單方先無理取鬧，影響到事情解決的話，那就請警察來，因為人家是一個人，出了亂子大多會被認定是人多一方的錯，和法律保護女性是同一個道理。
4、給各位年輕氣盛的SALES和經理一個錯誤但有效的示範：苦肉計，如果有手下惹惱客人的話，不管誰是誰非，把女手下罵哭，和男手下幹架，打自己人，好過以後被所有人打，總之不要和錢做對，你惹不起。
本人剛剛貸款買進一部5，SALES是白人，態度很好，可惜太小聰明，本來聖誕PROMO送一部IPAD2，他可能不太想給，故意和我隱瞞，還好經理主動后補給我，還有騙我說第一次保養他送給我，我心想：所有車行第一次都是免費送的好不好。但是，服務態度很OK，你對客人笑一笑，主動瞭解訴求，比你苦瓜臉送人家東西有效的多，起碼客人走後不會背後罵你。
同為一名SALES，告誡那些滿眼只有銷售額的代表和經理們，你的服務是不能用給客人折扣來衡量的，這就是APPLE（不含代理和電信業者
）不打折也會有人排隊買的原理。
