網民意見對於消費市場的影響 真是有趣的研究議題
消毒文的標題都經過慎選 讓版面一目瞭然
攻防之中消毒文分類：
就作者分類：
1.專業雜誌寫手或媒體記者的業配
2.工讀生 大量發文以改變網路媒體上的正反意見比例
3.被此事件影響既得利益者 不得不寫
4.在自身價值觀或經驗認 自主判斷之下寫的
5.品牌熱愛者
就內容分類：（可複選）
1. 息事寧人 <--各打50大板 兩邊都有錯 作者分類1與2寫的居多 這是公司的最愛 目前最高指導原則
2. 抹黑 <-- 片面解釋或是擴大對方疑點 但是容易引起反彈 造成反效果
3. 強調同理心 <--以澳客理論為依據 強調服務業從業人員也是有尊嚴的
4. 情緒抒發 <-- 有時口不擇言 造成更大的刺激與回應
個人積分：8890分
文章編號：33048941
個人積分：19分
文章編號：33049095
提出自己的看法，尊重別人的意見
這不是社會運行的基本原則嗎?
難到連..一個敲頭哥事件
也需搞到族群對立?
弄到非友即敵，這就太過頭了
Manfred.J wrote:
2012-01-02 07:18 by Manfred.J
網民意見對於消費市場的影響 真是有趣的研究議題
消毒文的標題都經過慎選 讓版面一目瞭然
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2.工讀生 大量發文以改變網路媒體上的正反意見比例
3.被此事件影響既得利益者 不得不寫
4.在自身價值觀或經驗認 自主判斷之下寫的
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3. 強調同理心 <--以澳客理論為依據 強調服務業從業人員也是有尊嚴的
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文章編號：33050731
