04年六月購入MAZDA6 2.3.之後一直為了大燈起霧的問題,原廠爭吵.原廠也表示只要大燈開啟20-30分鐘後,霧氣不散就換新品.今年農曆年前又發生大燈起霧的問題.向原廠反應.也承諾農曆年完後一個禮拜後進廠換燈.我跟原廠相互拖時間,直到今天(5/19)進廠四萬保養順便換燈.居然是換這種燈給我.滿是灰塵的新品這是03年11月出廠的燈殼嗎? 右下角的是小石頭嗎?這是04年3月出廠的燈座嗎?另一個螺絲孔滿是灰塵的新品滿是灰塵的新品滿是灰塵的新品這一個燈真的是新品嗎?
我身邊的人(包括我自己)當初購車時也考慮過Mazda Taiwan保固維修的品質實在是太差...所以都還是選擇Ford 的車來買(至少福特還有九和汽車南港廠...出保固很乾脆)以師傅水準來說...Ford 技師還比Toyota廠內一堆的小學徒(可能是想省錢)強多了...Ford (尤其是九和汽車) 廠內還有很多老師傅呢...
pest wrote:除非保固條約內有註明...(恕刪) 粉多權益是靠自個爭取來的,以樓主的情形當下就可以拒絕更換,而且消費者絕對有權益要求更換全新的零件,只是馬x達的保固索賠系統比較麻煩,據理力爭絕對可以要求更換全新零件的。因保固期索賠的費用都是算在原廠的帳上,所以嘛~能推則推是原廠的不二法則,因偶也是馬x達的車主,在保固索賠上應該也算是"大戶"啦!但偶索賠的零件都是全新零件啊!
Chris0 wrote:粉多權益是靠自個爭取...(恕刪) 沒錯.權益是要自己去爭取的.換燈的時候我就覺得怪怪.怎麼沒有外箱,也找不到大燈上的一張貼紙.而且整個大燈都油油的.跟我之前換的新燈不一樣.才仔細的看,才發現裡面怪異的地方.當然當下立刻拒換.等到廠長回來,推說要問總代理.他們只是接到通知取領料回來.