請問CX-5 車頂鈑金+烤漆

請教CX-5車主 or 有經驗的大大
我的CX-5白色車頂的鯊魚鰭被電動停車位A到, 導致鯊魚鰭連接車頂的線路孔翹起, 整個鯊魚鰭歪斜, 鯊魚鰭底部與車頂約有5mm縫隙, 進原廠處理, 技師說明那個線路孔必須要鈑金弄平之後再加上整個車頂烤漆, 報價11500, 出價10000可做, 目前等天氣好後再約時間處理, 想請問...
1. 原廠這樣處理的費用合理嗎?
2. 如果不烤原廠漆, 烤別的漆是否可以?
3. 台南地區是否有推薦的場所可以處理?(原廠漆或是他種漆)
先感謝各位的回答了~~
莫名其妙被A到的車主...