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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

x9305

10分

樓主

x9305

個人積分：10分

文章編號：65139580

馬自達總公司???

前天收到自稱馬自達總公司的客服人員來電，說是要確認個人資料
當下有說之前不是有打來確認過為何還要再確認一次?
對方說是還要再確認一次
當時工作中警覺性降低，就跟對方確認了一次資料

電話是02-2798-8377
請問這是真的還是假的?

如果是假的不就表示在馬自達的個資是否已經外洩出去
因為對方有問說最近是否有回廠保養，而我這陣子的確有回廠過
跟之前前一通馬自達客服打來問的問題一樣
只是前一通感覺問的問題比較正式，這次問的問題只針對個人資料確認

2017-07-20 19:17 #1

文章關鍵字

馬自達總公司

元星

110分

2樓

元星

個人積分：110分

文章編號：65139812

其實就是最近要開始整頓了
所以每次只要車子有回廠動作
都會有兩次類似的詢問電話
重複確認顧客資料
建立正確顧客資料庫
一次是經銷商服務廠
一次馬自達總公司
耐心點回答吧
看看服務品質是否會持續改善
說不定
馬自達想改直營?
有鑑於之前與福特分家之後
顧客資料福特不願意免費出讓
這次這些動作
說不定有某種含意

bill147865

204分

3樓

bill147865

個人積分：204分

文章編號：65139939

x9305 wrote:
前天收到自稱馬自達總...(恕刪)

要查證不難吧？
到馬自達官網
找到「聯絡我們」
寄信給客服確認不就好了？
記得信中把電話附上

這個動作不會花你太多時間
比你在這發文問再等答案要省時很多

plexgo

632分

4樓

plexgo

個人積分：632分

文章編號：65144785

剛剛用Whoscall查詢的結果

x9305

10分

樓主

x9305

個人積分：10分

文章編號：65148458

昨天詢問官網此相關問題，剛剛收到的回答

親愛的顧客您好

感謝您的來函，造成困擾深感抱歉，台灣馬自達確實有電訪小組進行外撥關懷電話，目的為關心車主並確認個人資料的正確性，未來若有任何活動舉辦時能正確的聯絡上您。我們會將您反應的狀況轉達相關單位作為改善的參考依據。

謝謝！

此封信件為系統寄送請勿直接回覆，若有需要服務的地方歡迎您至本公司官網留言
http://contact.mazda.com.tw/ 或撥打免付費客服專線0800-280-123

台灣馬自達顧客服務中心敬上

以上結案XD

blog.yesican.tw

390分

6樓

blog.yesican.tw

個人積分：390分

文章編號：65148765

x9305 wrote:
前天收到自稱馬自達...(恕刪)

是真的，認真回答個資後，不久收到e-mail要填問卷
因為對CX-5實在太滿意了，所以也很認真的填了問卷
不久後收到一則馬自達要送小禮物給我的簡訊
收到簡訊的隔天，快遞就送來了....

以上

lung-yu

35分

7樓

lung-yu

個人積分：35分

文章編號：65154525

我也收到e-mail，也填了問卷
怎麼沒收到禮物......

元星

110分

8樓

元星

個人積分：110分

文章編號：65154650

lung-yu wrote:
我也收到e-mail，也填了問卷
怎麼沒收到禮物......

因為是抽獎品~~
該怎麼說呢
感覺有點小氣
畢竟商品是車子
送隻紀念筆都要用抽的
氣度決心還沒做出來~~~

元星

110分

9樓

元星

個人積分：110分

文章編號：65154668

x9305 wrote:
前天收到自稱馬自達總公司的客服人員來電，說是要確認個人資料
當下有說之前不是有打來確認過為何還要再確認一次?
對方說是還要再確認一次
當時工作中警覺性降低，就跟對方確認了一次資料
電話是02-2798-8377
請問這是真的還是假的?
如果是假的不就表示在馬自達的個資是否已經外洩出去
因為對方有問說最近是否有回廠保養，而我這陣子的確有回廠過
跟之前前一通馬自達客服打來問的問題一樣
只是前一通感覺問的問題比較正式，這次問的問題只針對個人資料確認

個資外洩就不至於了
因為以他的核對方式
是用已知道的資料跟你核對而已
而非要你填寫完整資料