當日交車前原廠有先把車洗過，交車時駕駛座車門把手經由keyless系統用手握住車門把手可正常解鎖，但無法經由觸摸車門把手感應區上鎖(上鎖跟解鎖觸控的位置不同)，但當下副駕駛座車門手把皆可經由keyless系統手觸摸正常解鎖開鎖，業務有表示可能是我不會操作，但因副駕駛門把觸控皆正常，於是我也沒想太多，但將車開回家準備要下車鎖車時，我確定我操作正確但就是無法經由駕駛座車門把感應區將車門上鎖(當下駕駛座解鎖正常，上鎖異常、副駕駛座開鎖解鎖皆正常)
向業務反應後其說明是要再回廠檢查看看，但因我隔天開始上班，再碰到車子已經四天後了，四天後在去開車時，又可以經由駕駛座車門把將車門上鎖，於是我跟業務說也許只是當下不知名的原因導致異常，但現在正常就算了，我先觀察再說。
一個禮拜後我開車去宜蘭玩，因小蟲真的很多黏在車上，我開去加油站給人洗，洗完後無法上鎖的情形又再次發生，隔天早上又恢復正常，但因昨天晚上停車的地方很多小蟲在飛，早上牽車又一堆蟲，我當天下午再去別間加油站給人洗，結果不意外的，又不能鎖了，當然不免俗的隔天又能上鎖，但駕駛座門把無法上鎖的當下，副駕駛座的車門把感應區都正常運作，我將此情形告知業務，業務安排我回新莊廠檢查。
但去到新莊廠時連檢查都沒檢查，他們的技術人員跟班長都跟我說，此為正常現象，是洗車時高壓水槍太強之關係，詢問為何僅有駕駛座車門發生此情形，其回覆此情形是隨機發生，下次也有可能出現在副駕駛座車門，我聽到差點沒暈倒，這樣居然這是正常情形。
去完新莊廠的當日下午我去做汽車美容，汽車美容的服務人員跟我說他跟我牽一樣的車，我問他是否有跟我一樣的情形，他表示他沒遇到過，我向其說明我的情況後他也表示驚訝，但他洗完吹乾後果不其然，車門把又秀逗了............................
於是到了本週我再次去濱江廠檢查，他插電腦說無異常當下也拿水龍頭沖表示正常，還拿出說明書給我看說說明書有寫，說明書一看我差點昏倒，不知道是班長素質太好還是我國文不好理解能力差，他比著車主手冊3-14頁第一行表示，系統在以下情況中可能會無法正常運作，接著往下比洗車的水或雨水，但我看了看覺得，手冊上洗車的水或雨水那段好像不是說明會無法正常運作，而是說明系統可能可以操作(感覺像是會自己做動的意思)但我覺得繁體中文版的解釋有點爛，大陸版的解釋比較好一點，大陸版是寫系統可能工作，繁中的車主手冊我再附給大家看，但我覺得我的情況是洗完車門把會無法上鎖，而不是水沖會自己做動吧.........
結果去客訴了，馬自達的回應也是叫我再去洗到一樣狀況發生，再讓他去檢查，但先前洗完車門鎖無法做動我有拍影片，我也請業務轉給公司，但還是叫我回去洗一洗再給它們檢查，也沒打算幫我更換車門把相關零組件，說真的我也白跑兩趟馬自達，也浪費了我好幾個小時，我終於也見識到馬自達的服務與車的品質了，我也懶得回去直接向消保會申訴了，後面如何就交給天決定了，另外還有一點，我這禮拜預約10點檢查回濱江檢查，科科我到場後直到11:40幾分才開始檢查我的車，我離開馬自達都快12點50了，我真不懂那這樣預約回廠是預約辛酸的哦。
在此奉勸要買車的各位或即將要交車的各位，交車當日記得叫他先洗車然後過幾小時再交車給你，順便檢查駕駛及副駕駛座車門把有沒有這種情況發生，以免遇到我這種"正常現象"
