【態度問題】金鈴的處理模式 SUZUKI SX4 Crossover (GL+)大燈及霧燈/(GLX) 霧燈


fhifan wrote:
有車友認為這次要更換的新品並不是新製程, 可是事實上金鈴更換給車友的大燈都是全新品啊! 我想試問各位大哥, 有人跟你說過這不是新製程嗎? ...(恕刪)


我想請問這位大哥,誰跟你說這是新製程? 你可能是第一手消息歐!趕快說哪一間保養廠可以換到新製程大燈
目前每天都有車友回報,大家問到都還是舊製程?你哪來的新製程?

這個問題要解決很簡單,拿出新製程證據,公告新製程批號,大家自己找時間去換就解決啦.


浪裡白條 wrote:
小弟這幾天很關注這件事情,就感覺大燈反射鏡面燻白,這樣會影響到行車安全嗎?若是覺得大燈這樣不安全,為何不回廠更換,應該都在保固內吧!...(恕刪)


因為換了同一顆大燈,新品也撐不了多久。撐到過保固之後金鈴不理我怎麼辦?
保固3年但我還沒預算3年換車。
這大燈上方有霧化多多少少會減少投射的亮度,先不說危險問題,如果您買一隻手機用幾個月後面板有一小條亮點,但不引響操作,這問題(非個案),八成買的人都這樣,原廠說可回去登記更新面板,但不敢跟你說這是新製程的面板,還是舊面板,如果是舊的製程你要換嗎?換了事後有問題,你不是浪費時間,問題還沒解決。
如果原廠能作為就不會一個大燈問題攪那麼大。
1.先發通知書給車主
2.請車主有空回廠檢查
3.登記有問題車量依時間排更新大燈(但書是要新製程,不會在霧化脫漆)
4.如果有承擔,換大燈後保固在延長(大燈範圍內)
能做到以上那些,應該大部份的車主都能接受。

浪裡白條 wrote:
各位大大
小弟這幾天很關注這件事情,就感覺大燈反射鏡面燻白,這樣會影響到行車安全嗎?若是覺得大燈這樣不安全,為何不回廠更換,應該都在保固內吧!

是嗎?
"這幾天" 才關注?

看了一下過往發言紀錄
你的帳號一直以來好像都很幫SUZUKI說好話的耶?
真是巧!


fhifan wrote:
我是一個路人, 今...(恕刪)


老兄~你連發三篇一樣的 但內容在我們純車主社團討論一番可說是漏洞百出

我覺得你還是自己把留言刪一刪好了

事情沒有你想像的那麼美好

還有 你都說你是路人了 就旁邊看戲吧

越幫金鈴說話只會讓人覺得這間公司的程度越來越低落
蔣:請多多點擊贊助商廣告,有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
浪裡白條 wrote:
各位大大小弟這幾天...(恕刪)

有件事想請教

你跟樓上這一位自稱自己是「路人」的 fhifan 是甚麼關係?

fhifan wrote:
2016-03-08 22:29 #31
我是一個路人, 今天剛好開著心愛的SS小黃到承德路服務廠去點漆...(恕刪)


因為發現一件事真是巧
兩位的IP來源好像很接近?!

不約而同的回應同一個SUZUKI主題
而回文時間只差9分鐘?

請問你們兩位認識嗎?
是家人?
還是同事?


文章一::sx4變速箱漏油



文章標題: sx4變速箱漏油 (編號: 48143178)
文章作者: 浪裡白條 (來自: 60.248.16.?)
文章時間: 2014-01-09 12:53

文章標題: sx4變速箱漏油 (編號: 48143372)
文章作者: fhifan (來自: 60.248.16.?)
文章時間: 2014-01-09 13:02






另一篇文章好像也很巧
文章二:金鈴面對客戶的態度實在是讓人不敢領教....

浪裡白條 wrote:
2015-08-14 17:10 #7
保固期間壞什就就換什麼,哪有像這樣要求周邊零組件延長保固的。

fhifan wrote:
2015-08-18 09:59 #15
老兄您要認清一件事,
賣車給你的是金鈴嗎?
大家皆知, 金鈴並無賣車給任何終端車主. 所以你找錯對象了吧?
今天總代理都已經盡到了保固手冊上的義務, 並無推拖產品責任, 也很爽快進到履行保固的程序. 有到不敢領教的地步嗎?
為何老兄要對還沒發生的事再作想像呢? 這樣生活會比較輕鬆嗎?
這就好比某人得了肝癌, 在切除癌細胞後, 要醫院保證未來不可復發或是轉移至其他部位. 這樣要求合理嗎?
現在的服務業一直無限追求客戶滿意, 但客戶滿意總有個天花板吧!
雖然你買了車, 業代及經銷商都感謝你.
但請記住一事, 你沒有偉大到任何請求都要順你意. 因為凡事都有極限!
還有, 請尊重技師的專業, 不要自以為上過幾天班或讀過幾年書就什麼都懂, 隔行如隔山, 真是如此啊!
我認為要保障自我的權益, 就要詳細反覆閱讀保證書才是正道.
上的月, 我的SS小黃有點小問題, 回承德路原廠處理, 技師當下就即時爽快處理. 這樣的服務還要抱怨什麼呢?
我家中另有日系S牌, 如果你有領教過, 就應該能體會金鈴出保的阿莎力了!


文章標題: 金鈴面對客戶的態度實在是讓人不敢領教.... (編號: 57049340)
文章作者: 浪裡白條 (來自: 60.248.16.?)
文章時間: 2015-08-14 17:10

文章標題: 金鈴面對客戶的態度實在是讓人不敢領教.... (編號: 57091857)
文章作者: fhifan (來自: 60.248.16.?)
文章時間: 2015-08-18 09:59




fhifan wrote:
我是一個路人, 今...(恕刪)

你確定你是「路人」嗎?
你跟另一篇的這位也是幫SUZUKI說好話的「浪裡白條」是甚麼關係?

【更新進度】金鈴的處理模式 SUZUKI SX4 Crossover (GL+)大燈及霧燈/(GLX) 霧燈
浪裡白條 wrote:
2016-03-09 09:27 #39
各位大大
小弟這幾天很關注這件事情,就感覺大燈反射鏡面燻白,這樣會影響到行車安全嗎?若是覺得大燈這樣不安全,為何不回廠更換,應該都在保固內吧!


因為發現一件事真是巧
兩位的IP來源好像很接近?!

不約而同的回應同一個SUZUKI主題
而回文時間只差9分鐘?

請問你們兩位認識嗎?
是家人?
還是同事?

文章一::sx4變速箱漏油



文章標題: sx4變速箱漏油 (編號: 48143178)
文章作者: 浪裡白條 (來自: 60.248.16.?)
文章時間: 2014-01-09 12:53

文章標題: sx4變速箱漏油 (編號: 48143372)
文章作者: fhifan (來自: 60.248.16.?)
文章時間: 2014-01-09 13:02



另一篇文章好像也很巧
文章二:金鈴面對客戶的態度實在是讓人不敢領教....

浪裡白條 wrote:
2015-08-14 17:10 #7
保固期間壞什就就換什麼,哪有像這樣要求周邊零組件延長保固的。

fhifan wrote:
2015-08-18 09:59 #15
老兄您要認清一件事,
賣車給你的是金鈴嗎?
大家皆知, 金鈴並無賣車給任何終端車主. 所以你找錯對象了吧?
今天總代理都已經盡到了保固手冊上的義務, 並無推拖產品責任, 也很爽快進到履行保固的程序. 有到不敢領教的地步嗎?
為何老兄要對還沒發生的事再作想像呢? 這樣生活會比較輕鬆嗎?
這就好比某人得了肝癌, 在切除癌細胞後, 要醫院保證未來不可復發或是轉移至其他部位. 這樣要求合理嗎?
現在的服務業一直無限追求客戶滿意, 但客戶滿意總有個天花板吧!
雖然你買了車, 業代及經銷商都感謝你.
但請記住一事, 你沒有偉大到任何請求都要順你意. 因為凡事都有極限!
還有, 請尊重技師的專業, 不要自以為上過幾天班或讀過幾年書就什麼都懂, 隔行如隔山, 真是如此啊!
我認為要保障自我的權益, 就要詳細反覆閱讀保證書才是正道.
上的月, 我的SS小黃有點小問題, 回承德路原廠處理, 技師當下就即時爽快處理. 這樣的服務還要抱怨什麼呢?
我家中另有日系S牌, 如果你有領教過, 就應該能體會金鈴出保的阿莎力了!


文章標題: 金鈴面對客戶的態度實在是讓人不敢領教.... (編號: 57049340)
文章作者: 浪裡白條 (來自: 60.248.16.?)
文章時間: 2015-08-14 17:10

文章標題: 金鈴面對客戶的態度實在是讓人不敢領教.... (編號: 57091857)
文章作者: fhifan (來自: 60.248.16.?)
文章時間: 2015-08-18 09:59



我相信01管理員應該很有興趣他們兩位是甚麼關聯?

蔣:請多多點擊贊助商廣告,有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
路人也歡迎~高層也歡迎~大家一起來炒熱關注度.最歡迎的是金鈴正式通知我回去換大燈!說真的這車其他地方我都滿意的!可惜了....
臭味總是比香味容易傳播
要是這麼喜歡派路人來反串
我們就來蓋大樓!

昭告天下…
你們品質糟、客服更糟

不花時間解決消費者問題
浪費時間來網路反串消毒
Suzuki準備上新聞吧!
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 17)

今日熱門文章 網友點擊推薦!