購買2個月就開始故障的Suzuki swift (更新至2016/09/19)

多比菲多 · 2016-09-14T13:43:17+08:00

我只能說這是一篇真實的故事，新車維修三個月，換來三瓶機油...(更新至2016/09/19)2016/04/17小女子購買Suzuki swift 1.2 GLX，配合車商活動選購6合1影音系統及加購HUD抬頭顯影胎內式胎壓偵測器，接著陸續發生下列問題(拆下的車機還沒有給我…):2016/05/06第一次保養，反應導航路線不正確，及車窗外測會起霧的問題，冷氣我大約設定24.5度，因為我本身怕冷，不會設太低溫。(車窗外測會起霧，我倒是第一次遇到，不知道有沒有人跟我有一樣的問題>>這是個疑問句)車商處理方式:更新導航，冷氣要求我不能只吹下方(往腳的圖示)，溫度最好設定在25-26度。2016/05/07(保養後隔天早上) HUD胎壓偵測器異常，沿路發出嗶嗶聲，不敢開上高速公路的我只好又打電話回去給業代。車商處理方式:請我自行開回原廠處理調整。領車後二個月內都跑了長程的旅行，跑了台南，跑了宜蘭，平時則是固定一周跑2-3天的板橋←→桃園，但是因為7月初到墾丁旅行，所以第一次9天沒有開車，在7/5當晚就沒有電可啟動，致電業代還反問我說『你手機可以9天不充電嗎?』『像有的人會忘記關燈呀!ａ～我不是在說你喔!』『像有的人會測試我們的電瓶可以撐幾天呀!ａ～我不是在說你喔!』(期間影音系統常發生當機，一次機會還恰巧讓業代本人親眼看到當機)2016/07/05晚間車子沒電可以啟動。車商處理方式:請我自行聯繫道路救援來接電，要求我發電後自行開回原廠。接起電後車內燈、大燈都沒有亮，直到我發動引擎轉開燈，在場的救援人員也有看到2016/07/06因為電瓶完全沒電要求車商換新的電瓶，車商不願意更換，僅願意充電。『電瓶還可以充電，它沒有壞我是要怎麼換給你?』車商處理方式:車子留在原廠充電，原通知當日可取車，下午卻來電說明電尚未充飽，需要在半天左右的時間。2016/07/07通知取車，工單僅寫"充電"二字帶過。2016/08/13早上車子再度沒電可以啟動，原與業務溝通請他晚間6點親自來發電牽車，但等到8點沒有來取，致電業代，僅說他忘記了與我有這件事情的約定。當晚僅能請我的友人來幫忙發電，友人開啟引擎蓋發現電瓶液整個外流，發了二次後才啟動，啟動後由我自行開車回原廠。車商處理方式:當晚將我的line封鎖，接續幾天沒有與我聯繫。反應給車商接待專員，對方說以後有狀況可以直接與他聯繫。2016/08/15當天下午與原廠技師一同開啟引擎蓋確認電瓶狀況。車商處理方式:技師確認電瓶完全沒有電，方才願意讓我更換新電瓶，同時要求留在廠內一天測試漏電。2016/08/17通知我取車回家(詭異的是工單竟然出入時間都是8/15)。2016/08/23 出門時影音系統故障無法使用，回程整個無法使用，變成黑屏。致電接待專員發生此問題，專員請我近日開回原廠檢測。2016/08/24自行開車進廠處理。車商處理方式:更換記憶卡。2016/09/02晚間車子第三度沒電可以啟動，通知原廠接待專員，要求派拖車來拖回原廠。車商處理方式:前後約花了一小時等待拖車及處理離開現場。2016/09/03致電0800反應問題，隔幾天有再致電0800，但僅回覆我說專員忙線中，請我留下電話跟車號再與我聯繫，但是到今天(9/14)為止我都沒有接到電話。2016/09/03技師拆除數位電視盒、HUD胎壓偵測器改裝簡易款 (有狀況僅會發出"嗶"的)但仍會漏電。原廠希望我留車檢查，但沒有補貼交通費或提供代步車的服務。因隔日要用車，原廠技師說幫我問問有沒有車可以讓我代用，但是問到的是沒有保險的車輛，僅有第三責任險，我說與我的車子保障差太多，不...

bogy09255958

9分

51樓

bogy09255958

個人積分：9分

文章編號：61658379

我也覺得新車放九天都沒電還可以大啦啦的虧他人不懂....
唬爛也虎太大吧.....

那我家的車真的是看到鬼了....我放一個月都還可以發動....

話說樓主似乎說影音系統是買車的時候, 車商搭配的活動
不論原廠與否, 業帶他們應該就要負責到底協助處理~~
據點看來版友也發現從工單看得出了~~
把業代資訊順便公布不好了

我個人是不會買這牌的車拉~
不過若是其他版友需要買, 也不會遇到這種不負責的業代~

PS.看到前幾樓有板友說知道原因~
方便的話就說出來吧~
我看車主快要被這台車搞瘋了.....

i1221peter

333分

52樓

i1221peter

個人積分：333分

文章編號：61658441

真的好慘，那麼不愉快的經驗應該完全不會想在碰他們牌的車了吧…尤其那業代的態度太惡劣了!!!

鑽地的冰蟲

770分

53樓

鑽地的冰蟲

個人積分：770分

文章編號：61658498

DOCOMO999TW wrote:
電瓶過幾天就沒電很...(恕刪)

先公佈吧

這種處理態度有夠爛

傲小風

68分

54樓

傲小風

個人積分：68分

文章編號：61658589

多比菲多 wrote:
首先感謝您的建議，...(恕刪)

我03CRV冷氣開朝下前檔也會有霧喔！！！

FLS_Zawa

57分

55樓

FLS_Zawa

個人積分：57分

文章編號：61658744

2百萬的進口車 ....原廠導航都不見得很穩定了~更何況這種外廠的~坦白說真的就是拿消費者當白老鼠 ....消費者也是很喜歡這種東西....我無論多少錢的車都外掛導航....畢竟這東西精準度差很多

Supernatural Rossi

11分

56樓

Supernatural Rossi

個人積分：11分

文章編號：61658911

一直往下吹是有臭腳燒嗎？開車換拖鞋會有幫助喔！
妳把吹風模式再調到往下，然後用手一個一個出風口檢查就知道是哪邊的風造成的
通常擋風玻璃或是擋風玻璃的左右兩隻柱子（俗稱A柱）會有出風口在特定模式下自行吹風
為的是讓車子內的空氣循環是有效率的

修車找業務是請鬼拿藥單
業務在車子售出後，車子有任何問題找他，他會安排對應窗口給你
舉一個例子就像是妳身體不適去醫院掛號
不知道掛哪個科，這時就需要服務台指引妳去掛號，掛對的科
但是妳若請服務台幫妳看病，這就不合常理了

漏電問題建議直接把車上選購的主機跟HUD都拆掉，相信就解決了