《預購糾紛》Wii的訂購訂金將以全額退款處理！

狂超

16分

21樓

狂超

個人積分：16分

文章編號：2461570

akinarlf wrote:
這樣也可以賺207...那我也來搞這套就好了...
一千個人預訂就20萬了呢!!!那我還呆呆坐在辦公室幹麻囉!!!

冏rz wrote:
容小弟插一下嘴
團購不是一般人用嘴就辦的起來的

lyre1710 wrote:
但是如果是要騙錢確實是靠一張嘴就夠了...

樓主小建大是很有誠意上來詢問意見
且也已接受全數退回訂金作法
也在其網頁上告知可退回全額訂金
事件已暫時告一段落

且發起預（團）購真的是件吃力不討好的工作
M01板上有許多先烈都曾吃過虧

幾位大大
您就別酸來酸去了～

2007-03-13 11:53 #21

akinarlf

89分

22樓

akinarlf

個人積分：89分

文章編號：2461727

小健大大..抱歉我失言了 ..雖然此事不關我的事情
我只是覺得如果你要商譽的話.就必須退還全部...
因為這樣對消費者來說比較公平

抱歉!!!

akinarlf wrote:
這樣也可以賺207....(恕刪)

2007-03-13 12:21 #22

chiahuaw

33分

23樓

chiahuaw

個人積分：33分

文章編號：2461781

老實說，先不管這對消費者公不公平，但全額退費消費者絕對比較爽沒錯。

商譽不好做，辛苦阿…

2007-03-13 12:32 #23

小建

121分

樓主

小建

個人積分：121分

文章編號：2461787

謝謝所有回應指教的朋友...（無論您是否真的有用心看完所有相關預購細節...）

對於預購活動，辦的確實不夠好，這點小建責無旁貸，深深表達歉意！

當初一開始不願意全額退款，與其說在乎那些損失，不如說更在乎對一些自己認為的契約精神＆原則的堅持！（所以之前才想說交由消保官仲裁...

）

但，卻收到更多網路上店家朋友＆不認識的朋友，私底下PM建議小建...

做生意跟做學校所學不一樣，不要太過堅持自己認為所謂對的事情...有時最後堅持對了，可能卻損失更多客人！
有時吃點虧，反而會贏得更多客人...

所以，昨天最後的決定是同意全額退款（不扣手續費）！！

這次，就當小建自己面對預購和相關事宜處理的一項經驗與教訓吧！
也再次謝謝有回應批評或建議的朋友。

2007-03-13 12:33 #24

cnnljj

11分

25樓

cnnljj

個人積分：11分

文章編號：2465387

其實我是支持開板大大的作法，把訂金全額退給訂購者，以避免無謂的糾紛，讓生意可以做的長久。

但就法論法，在這個事件中個人認為開板大大未必有義務在這個時點返還全數訂購者全部的訂金，理由如下：

1.雖然消保法第12條第三款規定：「契約之主要權利或義務，因受條款之限制，致契約之目的難以達成者」，推定其顯失公平，而認定契約無效；但在本事件中，契約的性質是「買賣契約」，標的是「台灣版的Wii+遊戲片乙片」，價金是新台幣10,000元以下，履約期限未訂明，但依契約文義顯然是指台灣版Wii上市後兩個月內。換言之，板大的履約義務必須在台灣版Wii上市後才發生，這也可以視為本契約中的限制條款；然而，台灣版Wii既然沒有說不會發行，則契約目的不會因為這個限制而有難以達成的情形，因此板大的契約，並不會因此而無效。

2.另外消保法第19條有關解除契約的規定，其解除權的行使期限是「收受商品後七日內」，既然商品尚未寄送，消費者似無法逕依本條規定解除契約。既然契約尚無法解除，自然也沒有退還訂金的問題。

因此，板大在這個事件中若拒絕退還訂金，在法律上是站的住腳的，但消費者並不一定都能夠理性的就法論法，而且台灣版Wii的發售時間又與當時大家預期的時間延遲許久，雖然不可歸責於板大，但情緒上消費者會希望板大退訂也是可以想見；而事實上，消費者也可能依民法第227條之2的規定，主張情事變更，請求法院變更原契約之效果，結果只會讓板大更不勝其擾罷了。

Gamestar

1310分

26樓

Gamestar

個人積分：1310分

文章編號：2466306

cnnljj wrote:
其實我是支持開板大大...(恕刪)

其實大家咬的不是這一點,
而是出貨日期這邊寫著: 第一批台灣版（預計在2007年一月上旬）,
很多人都是衝著這句話買的,

不過說實話,這次出不了貨並不是小建大不積極,
而是博優問題比較大,
建議小建大,之後如果有類似的團購,
條約要在寫清楚點,
例如預計出貨日期沒拿到該怎麼處理
或是限制預購人數,額滿之後的人可以排單,但先不收訂金.....
如果有爭議至少不會損失太多.....

加油囉

小建

121分

樓主

小建

個人積分：121分

文章編號：2478674

給Mobile01站上有參加小建這邊預購Wii的朋友,

首先，還是想跟各位朋友說聲抱歉...
在這次訂購上，Wii的上市時程消息一再變動...而其中，某項來自資訊大盤通路消息透過內外部文書＆對下游的告知，上市日期將會落在一月中旬。小建之前聽此消息時不斷與各來源瞭解接有聽到此事，而博優方面當時也並未對此消息做明確的否認，因此連小建當時都覺得可能預計落在一月中旬，而寫在預購活動的預計日期上，所以對於錯估情報的可信度，感到非常抱歉。

而之後上市日期的一延再延，小建未能在錯過預定上市日期的第一時間提供網友們退訂，而讓參加預購的網友看著身邊的人紛紛買入水貨，並且玩的不亦樂乎...小建知道這對多數參加預購人來講心裡一定不好受，日後亦將會針對這點檢討改進。

至於退款的金額部分，會計師方面計算出來的此預購投入成本數字與網友們期望退還的全額訂金有一段差距，雖然這真的是反映各項開銷的成本，但是對各位參予預購的網友來說，不但無法比別人快拿到產品，又要多付出約兩百元金額... 網友不僅期待落空，還要蒙受金錢上的損失...心中的感受自然很差。

因為小建才剛接觸零售網購業，與先前的背景不同，未能體認這麼做是不妥的，實在有失周延。而往後，更將盡力的站在消費者的角度，來滿足消費者的需求。

這是小建第一次踏入零售網購＆遊樂器這個產業，但以往的經歷與處事原則上，小建非常在意的就是正當合法的經營，並且對於這點非常的堅持。也因此，導致許多處事方面於法來說或許沒錯，也或許有錯... 但在於情理來看的話，真的是缺乏圓融。這點小建已深刻反省，盼未來能在兼顧情理法三方面，讓消費者得到最妥善且穩健的服務。

而此次Wii退款的部分，除在訂購區有公告外，在Mobil01上有參加預購的朋友，若沒看到該篇的朋友，也可看以下虛線內公告資訊--
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
退還的訂金金額為：＄1,000元整（不扣任何手續費）
確定要退還預購訂金的朋友請統一發信到哲楓客服（info@zhe-feng.com.tw）為準，請勿用版上簡訊，信件格式為：

標題：Wii 台灣機預購訂金退款事宜 -- ID：xxxx（預購名單上的）

內文需包含 --
姓名：
身份證字號（匯款需要）：
匯款資訊 --（需等同當初您匯款給小建的帳號）
您要匯入的銀行及代碼（3碼）（匯款需要）：
分行代碼（3碼）（匯款需要）：
您要匯入的帳號（匯款需要）：
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

最後，也為此次Wii台灣機預購辦的不好＆過失處，跟參與的朋友再次說聲...非常抱歉。

2007.03.16
小建

http://www.zhe-feng.com.tw/

2007-03-16 10:28 #27

chiang

21071分

28樓

chiang

個人積分：21071分

文章編號：2478717

01是禁止在版上團購或是有商業行為，站在服務的角度上這一篇我就改設唯讀，謝謝。

請多多點擊贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。

2007-03-16 10:36 #28

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